联商快讯：上周，美国科尔百货Kohl’s宣布推出“TheReturnDrop@Kohl’s”退货服务。顾客可以在全国1100多家科尔百货门店内退还品牌商品，包括Carhartt、Hanes、Levis等。
消费者只需通过线上渠道在原零售商处启动退货，然后下载二维码，携带商品前往任一科尔百货门店，无需包装盒或标签即可退货。合作公司Inmar将负责商品的最终处置。
科尔百货供应链和物流执行副总裁GreggBarta表示：“为顾客提供便利服务是科尔百货持续致力于优化客户体验的一部分。这不仅为顾客减少了退货的麻烦，也为参与的零售商和品牌带来运营上的效益。”
Inmar公司首席执行官SpencerBaird表示：“这种合作简化了门店退货流程，体现了我们为消费者提供更智能服务的使命。”
来源：联商网松柏
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