海报新闻记者 孙杰 济南报道
10月29日是界银屑病日。在近日举行的迎光而立-世界银屑病日公益活动发布会上,京东健康与知名药企利奥医药(上海)以共建京东大药房银屑病关爱中心为切入,打造银屑病患者一站式医药健康服务。
银屑病俗称牛皮癣,是一种遗传与环境共同作用诱发的免疫介导的慢性、复发性、炎症性、系统性疾病,典型临床表现为鳞屑性红斑或斑块,局限或广泛分布。银屑病虽无传染性,但因皮肤脱屑和红斑症状让很多银屑病患者容易遭受歧视与偏见,患者在承受着病痛折磨的同时,更承载着超负荷的社会心理压力。
同时,很多银屑病患者病急乱投医误信偏方,缺乏对疾病的正确认知,面临着不正规就医、不规范治疗、买药渠道有限、用药不明等问题,很多患者的病情非但没有好转,反而导致病情反复发作甚至加重。为此,相关专家也一直在强调加强基础知识科普、获取专业用药指导、正确掌握病情变化对于治疗和预防银屑病的重要意义。
在这一背景下,京东健康携手利奥医药等合作伙伴,以共建京东大药房银屑病关爱中心为切入,打造银屑病患者一站式医药健康服务能力。
京东健康一直重视银屑病领域的患者服务能力建设,京东健康希望与利奥医药等合作伙伴携手,进一步深化共建京东大药房‘银屑病关爱中心’,以线上线下融合的专科化运营能力,全程服务银屑病患者治疗和康复过程。京东健康医药事业部处方药业务负责人范静在活动现场表示,银屑病关爱中心为银屑病患者带来了全流程的医疗健康体验。
以单病种患者关爱中心开启患者管理新模式
据了解,京东健康旗下京东大药房一直深耕单病种和专科化服务能力,今年5月,京东大药房正式上线了单病种患者关爱中心,首批上线了糖尿病、肝炎、营养科等9个患者关爱中心,其中就包括银屑病关爱中心,这也为银屑病患者带来了更全面、更专业的医药健康一站式服务。
具体来看,通过京东大药房银屑病关爱中心,银屑病患者不仅能够享受在线问诊、复诊续方、配送到家等一站式服务,同时还能够通过平台面向银屑病这一单病种领域搭建的医患沟通平台,获得来自专业医师的权威指导,获取疾病科普知识和用药指导相关信息,以及与其他病患分享自己的就医心得、抗病故事,让患者能够有更好的医药健康服务体验。
范静表示,未来京东大药房还将覆盖更多慢性病种以及更大范围的患者群体,上线更多的单病种患者关爱中心,京东大药房将与利奥医药等合作伙伴一起,通过专业运营服务和个性化随访服务,不断为用户提供更便捷、更全面的医药健康服务。
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