无锡市京东宇培物流园在11月12日晚突发大火，火势迅猛，浓烟滚滚。据锡山区应急管理局消息，大火已扑灭，无人员伤亡，起火原因仍在调查中。
货物损失：有网传信息称“员工透露，怀疑有十几亿元手机被烧毁”，但无锡市锡山区应急管理局的工作人员表示，对于火灾受损的物件，也都在核实和清点中，具体受损情况没有办法立即给到答复。
京东客服回应：记者致电京东客服询问火灾情况，客服工作人员表示正在了解当中，目前暂未收到准确信息。对于火灾中受损快递物件问题，客服建议可以关注订单信息以及物流更新，或者携带订单号致电客服。
综上所述，京东方面正在积极了解和处理此次火灾事件，同时建议消费者关注订单信息和物流更新，以获取最新的快递状态。具体的货物损失情况还在进一步核实中。
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