无锡市京东宇培物流园在11月12日晚突发大火,火势迅猛,浓烟滚滚。据锡山区应急管理局消息,大火已扑灭,无人员伤亡,起火原因仍在调查中。
货物损失:有网传信息称“员工透露,怀疑有十几亿元手机被烧毁”,但无锡市锡山区应急管理局的工作人员表示,对于火灾受损的物件,也都在核实和清点中,具体受损情况没有办法立即给到答复。
京东客服回应:记者致电京东客服询问火灾情况,客服工作人员表示正在了解当中,目前暂未收到准确信息。对于火灾中受损快递物件问题,客服建议可以关注订单信息以及物流更新,或者携带订单号致电客服。
综上所述,京东方面正在积极了解和处理此次火灾事件,同时建议消费者关注订单信息和物流更新,以获取最新的快递状态。具体的货物损失情况还在进一步核实中。
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