女孩打车误会聋哑人司机愧疚道歉

近日，浙江一位女孩打车时误会聋哑司机后愧疚道歉，相关情况如下：

事件经过：女孩打车时，滴滴司机将车停到了指定地点的对面，打电话也不接，女孩只能走到对面上车，心里很埋怨。上车后询问司机为何不接电话，司机也不说话，直到下车，女孩才发现司机是聋哑人，只能发出一点音节，这才明白是自己误解了司机，内心十分懊恼和愧疚。

后续举动：女孩为自己的误解和埋怨感到自责，深夜录制视频道歉。这条视频获得近 200 万点赞，许多网友纷纷分享类似暖心经历。

滴滴回应：滴滴官方在评论区回复，称将联系司机，给予关怀和服务，协助他更好地开车接单。并表示近年来，在主管部门指导下，为取得驾驶资格、符合从业条件的听障人士提供平等就业支持和培训，但部分司机因顾虑未报备身体情况，导致接单可能出现误解。后续将在认证的听障司机接单页面进行相应提醒，希望乘客给予包容，共同营造温暖、尊重的从业环境。女孩已将订单私信给滴滴，还给予司机五星好评，并发了 66 元红包。