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静博士为美容师减负1小时,减了负暖了心

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减负是个并不新鲜的话题,但是对于美容行业的美容师来说,这个话题既不美丽也不新鲜。而近日,总部位于浙江杭州的静博士美业集团在行业内率先推出为美容师减负工程。

据了解,经静博士美业集团董事会6次讨论辩证、审慎商讨、最后同意决定,自2018年6月10日起,静博士所有门店(商场除外,按商场营业时间)开业时间推迟1小时,由原来的早晨9点变为早晨10点整开始营业。

随着人们生活质量的不断提升,人们对于高颜值、年轻态的追求越来越多,要求亦越来越高,正是在此背景下,美容师的需求也越来越大。

据不完全统计,截止2017年底,全国泛美容行业规模达8790亿,线下实体门店数逾130万家,全国的美容师队伍亦十分之庞大。

静博士美业集团董事长祝愉勤表示,美容师在为他人带去美丽、舒适的同时,高强度工作的她们又如何能够减负呢?是值得思考的问题,故此推出此次减负之举。

大数据基础

事实上,静博士此举是建立在大数据的基础上。

随着互联网时代+的到来,静博士一直坚持专业主义+互联网精神,借助智能化工具(喜鹊APP+喜报CRM+鹊巢ERP),更好地进行管理。随时随地拿起手机,立刻找到你需要的数据。

那么,为美容师减负一小时后,是否仍能保证供(美容服务)跟得上求(客户项目)? 经过静博士鹊巢数据中心对近6个月9:00-10:00顾客到店率的严格统计、数据分解,被定型为希望早上9-10点间进行项目服务的顾客人数占比极少。

其次,经过对其他大型服务行业的调查,不少商场店营业时间晚于9点,客户的需求基本不影响。

祝愉勤表示,其自主研发的的智能化数据中心可以多维度的进行数据分析,让工作变得清晰有序,并有预约评价、顾客记录、标准流程、智能收银、在线课堂等功能,使预约评价一体化,顾客可以随时预约、随时评价,可以人性化的记录顾客的项目信息,美容师就可以更有针对的服务顾客。

据了解,目前静博士的智能化数据中心已遍及32个省、市、自治区,360个城市,1500多家美容院。

人性化管理

据了解,静博士经过近6个月的数据统计后发现,各门店排班时间的工作饱和度为62%左右,最高为92.46%。

祝愉勤认为,静博士的手工艺人关爱、呵护客户的同时也需要休息,作为一个企业,如果要长存,心里不仅仅要装着顾客,还要装着员工,要把员工和顾客都放在同等重要的位置。

那么如果减少1小时的工作量,会给手工艺人带来什么?按照90%的工作饱和度基准来看,调整至10点上班后,人均排班时间虽然未有较大变化,但是可以保证最高工作量不会超过8小时(7.86小时),这样,美容师的负担也会减轻。

高质量生活

对美好生活的追求,一直是我们的信条。这是静博士的经营理念。

在静博士美业集团的官方微信平台上有这样一段话,或者能从中窥得其心声:

我们关怀我们的顾客,我们也关怀我们的员工。让他们除了获得健康和美丽以外,都会有一份幸福感。静博士相信以心换心,静博士成立之初,就开始思考要怎样做,才能让会员朋友们因为静博士,而更健康、更美丽、更幸福,内心也会不断地鞭策自己,要做的再好一点。

此次,为美容师减负行动,是静博士继长辈养老金工程、梦想工程、快乐工程、水蜜桃工程、红娘工程、小老板工程六大幸福工程之后的又一暖心之作。

温暖是静博士一直以来的显著标签。此前,静博士和省妇联、省妇女儿童基金会联合发起了关怀家基金,倡导1+1+1关怀,静博士作为首个发起人,去年注入的焕新家园50万公益金,引来阿里巴巴2000万的跟进。

减负不减服务,这既是静博士人性化的一面,亦是静博士大数据的强大支撑,更彰显了静博士的暖心文化。


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