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无印良品酒店回应顾客被困浴室

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据@信号财经报道,8月21日,一名刘姓男子在网上发布了一段视频,称自己在无印良品店洗澡时被困在浴室里两个小时。

刘先生说,他8月20日晚上8点到达酒店,进入浴室洗澡。洗完澡后,他发现浴室的玻璃门打不开。

意识到情况不对,刘先生试图打开玻璃门自救,但他已经使用了很大的力量,门不动。刘先生放弃了把门开得太用力的想法,因为他担心门会碎,而且浴室太狭窄了,碎玻璃可能会伤到他。此外,浴室也没有帮助按钮。

就在他无法做其他事情的时候,他突然意识到自己戴了一块智能手表,它可以联系到他最后一个通话的人。

于是刘某通过手表找到了他的朋友,说明了情况,并让他联系酒店寻求帮助。

酒店接到报警后派了一名员工去救他,但这名员工也没能打开浴室的玻璃门,并从上层通道递给刘一条毛巾。

随后,这名工人下楼寻求另一名员工的帮助,后者用某种工具打开玻璃门,救出了刘先生。
虽然没有造成任何实质性的损害,但酒店应该在任何方面承担责任。

但酒店经理李某表示,此前也发生过类似事件,他可以强行拉走,并表示无法出具书面道歉,并表示可以将房费降低100元,并在刘先生下次入住时提供升级服务。


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