5月23日，国泰航空再次道歉：就有关旅客在5 月21 日国泰航班CX987 上的阅历，引起咱们的广泛重视，咱们再次慎重道歉。
我们高度重视此事情，已第一时间联络旅客，进一步了解状况。目前，咱们现已暂停有关空中空服员的飞行使命，即时打开内部调查，并会于三日内公布处理结果。
我们慎重许诺，对于任何有违规章制度，有悖职业操行的不妥言行，一经确认，均会严肃处理。
感谢社会各界的重视和反应，我们会认真查找缺乏，不断改进国泰航空的服务质量。
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