国泰航空行政总裁林绍波今天(24日)在广州就空乘人员涉轻视乘客表明再次道歉,并且承诺全面反省。
报导称,林绍波今天在广州出席“粤港合作周”启动仪式暨SmartHK“推进高质量开展•香港论坛”。他会见记者时回应事件,用普通话再次致歉。他表明,往后将会带领一个工作小组全面反省,审视公司服务流程等相关准则,改进相关方面的情况。
林绍波还称,此次事件对国泰航空
品牌形象有负面影响,特别是在内地,但希望能给予国泰航空机会改进服务。
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