京淘淘称被羊毛党薅走1.8亿

近日，有用户在交际渠道发帖称，推行“全民仅退款”的电商软件京淘淘疑似卷款跑路，涉案金额高达20亿元，“仅退款”形式疑为“庞氏骗局”。

“羊毛党”反被薅羊毛？

据网友9月18日发帖，京淘淘购物 App上线喊出了“全民仅退款”的口号，众多“羊毛党”们就冲进去尝试着购入再请求仅退款，渠道真的退了，并且还给补偿。渠道支撑介绍新用户进来，还要给佣钱的形式，瞬间在羊毛党圈里传开。

“但是，等主力人群进入下单收货请求仅退款后，体系显示 30天后到账，也便是这两天，渠道突然跑路了，号称卷走了20个亿。”上述网友表明。

多位网友留言称，“羊毛党仅退款反被渠道薅”。有维权的京淘淘用户表明，自己在渠道下单后请求仅退款不成功，渠道也没有退费。

京淘淘用户：钱是没退！他们便是在拖。

记者：你在渠道上买的什么?

用户：手机之类的。

记者：多少钱？

用户：十几万。

这位用户表明：“（公司）法务现已介入了，还在商议阶段。咱们又不是什么成本都不必花，咱们也需要会员之类的，咱们跟着渠道的规矩走。不叫‘薅羊毛’，只能说咱们太贪心了。咱们现已在走法令程序了。”

有网友谈论这是典型的庞氏骗局，有网友称家里人有收到相似共享。

用“仅退款”薅羊毛，你怎么看？单选在法令答应范围内，存在即合理工作羊毛党不可取天下无免费午餐，太贪心终遭殃相似漏洞不少，还需完善法令法规不了解/其他观点，谈论区见你试过“仅退款”吗？单选试过没试过从不网购

渠道：“我被羊毛党薅走1.8亿”！

9月21日，客服表明“现在一切事务都是正常的”，但对会员能否仅退款的诘问，客服并未正面回应。

21日晚，京淘淘相关人员表明，京淘淘被羊毛党薅走1.8亿元左右。“咱们想明确表明，京淘淘没有跑路！咱们对用户的资金安全和服务质量负有不可推卸的职责。关于部分用户反馈的无法退款的状况，是因为京淘淘被羊毛党薅走1.8亿元左右。发现这个工作后，咱们马上做出风控预警，进行了内部风控排查，所以延迟了部分用户退款。”

京淘淘方面称，“仅退款”是品牌推行的一部分。“咱们理解用户或许对此有不同的观点。作为一种商业形式，该形式在实施过程中遭遇了一些未预见的问题，尤其是遇到了部分不良分子使用规矩漏洞进行不当牟利。电商渠道的初期推行都是十分烧钱的，咱们用‘仅退款’作为咱们引流推行的方法，留住用户的口碑。咱们将进一步优化渠道规矩，加强风控机制。”

另据《红星新闻》报导，京淘淘相关负责人称，卷款跑路的说法不是事实，公司正常运营中。该负责人称，京淘淘前段时间被有预谋的一群用户“薅羊毛”了，公司内部对不正常生意用户进行筛查，发现部分涉及金额巨大的“工作羊毛党”，所以加强了风控办理。现在各项事务、退款等在连续进行中。同时，该负责人还透露，关于这部分用户将采取法令程序。

早在9月16日，京淘淘团队曾发布公告称，对部分套利薅羊毛行为发动相应处理程序，关于正常购物的用户，京淘淘将严格依循正常流程进行全民仅退款操作。

会员费最高近2.9万元

公开材料显示，京淘淘2019年成立于上海，开发者为上海京剁宝电子商务有限公司，自称以“全民仅退款”的立异形式为核心。

据上海证券报本年6月份报导，京淘淘已完结天使轮5亿元融资，投资方包含AccelCapital（加快本钱）、Sequoia Capital（红杉本钱）、中庆投资。融资后，京淘淘估值已达约50亿元。

京淘淘渠道存在“全民仅退款”和“当即购买”两种形式，成为付费会员就能享用不同额度的产品“仅退款”服务。会员注册费用从188元递增，最高为28888元，会员级别不同，相应的“仅退款”额度也不同，从一个季度6万元到145万元不等。

天眼查显示，该公司于2024年头完结5亿元人民币的天使轮融资，共有林秀清、林庆吇、林金凡三位股东，分别持股50%、27%、23%。旗下控股公司有福建耿耿家投资有限公司、福建京淘淘供应链办理有限公司。

“仅退款”形式，是各大电商渠道推出的售后机制，即当顾客向渠道请求“仅退款”后，假如商家在48小时内未进行操作，体系则会默许商家同意退款请求，自动发起退款。其初衷是维护顾客权益，冲击不良商家，但在实施过程中却为“羊毛党”提供了待机而动。很多恶意退款导致商家利润受损，也对电商生态造成了负面影响。

本年下半年，电商渠道连续对仅退款规矩进行了调整。

7月26日，淘宝宣告将优化“仅退款”策略，根据新版体会分提高商家售后自主权，对优质店铺削减或撤销售后干预。

9月4日，阿里巴巴集团旗下的源头厂货直销渠道1688公告，自9月12日起，为了减轻商家的运营负担，1688将对“仅退款”规矩进行调整，并经过建立专项资金，对具有高回头率的商家进行补贴。

一款产品三个价，苹果手机标价五万多

值得注意的是，京淘淘会员想要享用仅退款权益，需以更高的价格购买产品，“全民仅退款”的购买价格和“当即购买”的价格悬殊。

据测试，同一款产品在“全民仅退款”形式下的价格远高于“当即购买”，两者差价高达数万元。除了上述两个价分外，京淘淘APP内的产品详情页还会标示出“市场价”，部分产品的“市场价”是仅退款价格的10倍以上。

以内存128G的iPhone16Pro为例，京淘淘渠道上“全民仅退款”的价格为53327元，当即购买的价格为7999元，与苹果官网的价格一致。此外产品页面还标示出了高达12.9万元的市场价，这与iPhone16Pro的实践价格显然不符。

此外，韩束红蛮腰五件套礼盒在京淘淘上的“当即购买”价为338元，但“全民仅退款”形式下的价格为2251元。在338元的价格后还用灰色字体标示着市场价3377元，而该产品在淘宝、京东官方旗舰店的价格均为399元。

关于京淘淘推出的“仅退款”形式，有业内人士以为，这一形式并不别致，更像是一种引流方法：“本来它的形式便是为了割这些羊毛党的，必定不长久。因为它喊出了全民仅退款，只要你觉得不合适，就可以仅退款。很多‘薅羊毛’的人就会去上面下单，很多人薅到羊毛之后，就觉得在这上面有甜头，就会越下越多，越下越贵。到必定程度之后，它突然就消失了。”

或涉嫌价格诈骗、违反公平生意准则

在上海中联广州律师事务所独立律师王昊看来，上述行为涉嫌价格诈骗，APP经过设置不合理的高价和虚假市场价，也或许对其他电商渠道构成不正当竞争，打乱市场秩序。

“这种行为还或许侵犯了顾客的知情权和公平生意权。顾客在购买产品时，有权获得实在、精确的价格信息和产品价值信息，而京淘淘APP的行为或许导致顾客在不知情的状况下做出错误的消费决议计划。”王昊称。

而在上海市顾客权益维护委员会副秘书长唐健盛看来，所谓“仅退款”，看似对顾客有利，实践违反了公平生意准则。

同济大学法学院副教授罗恬漩剖析以为，“仅退款”形式已超出正常生意范围。

罗恬漩指出，首先，单纯为了“仅退款”的买家是否归于顾客。生意价格远超产品正常价值，买家更像是经过“仅退款”途径免费获得产品。

其次，商家职责承担和权利维护。假如产品确实有问题，商家应当承担职责；假如并非产品职责问题，电商渠道打着“仅退款”的宣传，但危害的是商家的利益，商家的权利也应得到重视。

第三，如何确定“全民仅退款”会员协议，渠道经过设置不同充值额度的会员协议差异“仅退款”的额度，更像是单用处预付卡生意形式，监管方法也应差异于传统货物生意。

罗恬漩还表明，现在很难就报导出来的表象问题来判定仅退款的形式是否违法。她以为，可以重视几个点，第一，它是不是恶性竞争。第二，它是否危害了顾客权益，有没有侵害到商家权益，假如有，民法典有相应的规则予以维护。