康师傅剁椒“鱼片”汤面被群嘲

近日，康师傅推出的新品 “剁椒鱼片汤面” 被网友群嘲，主要原因如下：

宣传与实物不符

夸张的宣传图：其宣传图中一碗方便面上铺着数量可观的 “剁椒鱼片”，宣传语还宣称 “鱼头与炒制的剁椒共同炖煮”，给消费者营造出了面中含有大量真实鱼片的期待.

实际产品差异大：然而消费者拆开包装后，却发现所谓的 “鱼片” 只有几片疑似以淀粉为主要原料制作成的 q 版卡通小鱼儿模样的食品，与宣传图所展示的相差甚远，形成了较大的心理落差，因此引发了消费者的不满和调侃.

鱼片含量极少

据记者观察，该方便面的成分表中显示菜包里只有 0.3 克脱水复合鱼片，并且 “美味康师傅” 店铺直播间主播介绍产品时也表示 “产品里不是鱼片，它是鱼肉丸”，这与消费者对 “剁椒鱼片汤面” 中应含有较多鱼片的常规认知不符.

涉嫌虚假宣传

康师傅 “剁椒鱼片汤面” 产品的包装设计属于 “虚假广告”，违反了《广告法》第二十八条。因为其包装设计上的图片非常明显地展示了鱼片的内容，对消费者的购买行为有实质性影响，且容易引起消费者误解和误导消费者.

品牌回应不足

面对消费者的质疑，当记者以消费者身份向康师傅官方旗舰店的客服进行咨询时，客服解释称 “q 版卡通小鱼儿” 实际上是鱼片造型，但当进一步追问这鱼片造型是由真正的鱼肉还是淀粉制作而成时，客服并未给出直接的回答，而是提供了产品的配料表信息让记者自行查看 。此外，对于记者发送的关于为何将 “q 版卡通小鱼儿” 作为产品特色以及是否考虑了消费者对鱼片含量期待等问题的采访函，截至发稿日，康师傅暂未作出回复，这种态度让消费者觉得品牌方在回避问题，进一步加剧了消费者的不满情绪.