4菜1500元餐馆老板:有人故意整我

近日，游客在广西北海某饭店点4个菜被收费1500元事情引发网络舆情，游客称有租借车司机不停地引荐她到该饭店，点菜后被要求签字确认。该饭店的欧阳老板称，店里的食材都是明码标价，秤具也精确，怀疑有人在故意整他。

28日清晨4点多，北海市商场监管局发布查询情况通报，经查询该店秤具符合相关规范要求，海鲜明码标价；经与同层次餐厅、当日商场价比对，海鲜价格在合理区间；该店家存在付出租借车司机回扣招揽客人、未与顾客充沛沟通即匆忙配菜下单、部分海鲜经烹饪后份量略少等问题；责令该店停业整顿、限期整改并立案处分，对涉事租借车司机约谈、罚款和限期停运。

“宰客”乱象背后或许存在相关利益链条，要依法严厉打击，经营者因价格违法行为致使顾客多付价款的应退还多付部分，提示顾客提高鉴别才能，留意留存相关证据。

依据当事女游客在短视频渠道上的描绘，1月24日她和同行游客被租借车司机拦住推介，说能够去实惠的地方用餐，避开宰客凶猛的美食街，并以不熟悉路、人太多等理由继续扳话、强力引荐，终究说服该女游客并将她们一行人拉到了位于北海市银海区金海岸大路的涉事海鲜饭店。

“下车前还再次确认了，指着问了司机，这家店会不会宰客，他说定心这家店不会，咱们就真的定心了。”该女游客称，到店后因为不懂海鲜，便站在鱼缸前让店内工作人员给引荐。店员三下五除二就给称好了，并让她在点菜单上签字。“我问说：吃个餐还签字呀？她说：没事儿，随便签一下就行！”

入厨单显现，女游客点的油螺辣炒、龙顶清蒸、马蹄、贵妃辣炒4个菜算计1573元，手机付款记录显现终究付了1500元。这名女游客称不了解海鲜的价格，以为4个菜便是这个价，但在民宿住下后和民宿老板沟通，被告知油螺切片后显着缺乏量、菜品价格过高。

“价格贵一点就不说了，称秤的时候水分也重，结果后厨里还藏着一手！……民宿老板说咱们被宰了，咱们才后知后觉！” 该女游客称感觉自己被“宰客”，瞬间没了旅游的心情。气愤之余，她将自己的阅历发到了短视频渠道，并附上了菜品图片、入厨单、手机付款记录等证据：“期望以自己亲身阅历告知游客，不要盲目听信当地租借车司机的话，自己多转转多看看。”

该女游客的共享引发了网友们的共识，并敏捷登上多个网络渠道的热搜榜，不少网友在留言区共享了旅游时被“宰客”的类似阅历。济南市民陈女士告知记者，2022年暑假她带孩子去广西北海旅游时也曾被当地居民劝告，称在车站和机场有一些租借车司机会将游客接到有协作的海鲜饭店，但那些饭店在当地口碑并不好，存在价格高、分量缺乏、海鲜不新鲜等问题。

记者查询发现，早在2021年就有网友在知乎上共享了被当地司机拉到这家饭店，点了2个菜消费1127元的阅历，与这次女游客的遭遇简直如出一辙。网友“鱼传尺素”称，2021年6月下旬她和男友去广西北海旅游时，刚下高铁就被一名女司机热心搭讪，并被引荐带去了这家饭店吃农家海鲜：“那个租借车司机停了一段时间，大概是等饭店的人记她的车牌号，然后分提成。”

“鱼传尺素”上传的入厨单显现，一个油螺、一个面包蟹共1127元，最后手机付款1100元。感觉被“宰客”的她搜索研讨了当地的商场价，以为该饭店的价格是商场价的两三倍，且味道特别难吃，便拨打消协电话投诉。当地主管部门介入查询后，该饭店老板通过微信退给“鱼传尺素”400块钱，并让她撤诉。

记者联系到涉事饭店的欧阳老板，他称27日当地商场监管部门现已到店里查询取证，并调取了其时那位女游客点菜的视频。欧阳老板称，新年前当地商场监管局就对餐饮行业进行过检查，要求明码标价，他店里的秤还拿到当地质检局进行过检查，保证不会缺斤短两。

欧阳老板称，事发时他并不在店里，但平时店员让客人选好海鲜食材称重后，都会要求客人看好单子再签字，然后才会拿到后厨去烹饪：“假如分量称出来你嫌贵不吃，也是能够的，不会逼迫游客”。关于女游客在短视频渠道上描绘的“店员说随便签一下就行”的做法，欧阳老板予以否认：“店员不会这样子，假如（对）所有人都这样，我这个店还能开吗？”

“这个油螺，我新年拿货便是130块钱一斤，标价卖的168。‘龙顶’石斑鱼是海里的，不是饲养的。”欧阳老板称，不同的海鲜价格不同比较大，廉价的螺二三十块钱一斤的也有，他店里均匀一桌的消费大概三五百块钱。欧阳老板称，相同的海鲜不同季节的价格差距也比较大，相同的花蟹廉价时30多块钱一斤，到店里加工完卖40到50块钱左右，现在新年期间商场价就要140多块钱一斤。“我平时也经常跟顾客说，你们在这边多玩几天，去商场转一下，价格比照一下就知道贵不贵了。”

关于上述女游客称是打租借车到店的说法，欧阳老板称他调取了监控，看到一男一女两个大人带着两个小朋友一起步行到店里，从进入监控画面到店门口的几十米间隔都在步行，并不是打车来的。关于网友怀疑的“饭店老板与租借车司机协作分红”的说法，欧阳老板也予以了否认。

被问到给“鱼传尺素”微信退钱一事时，这位欧阳老板称：“现在网络这么发达，不想引起这些事，有时候逼得没办法，能平息的话我就把利润这块让出来了，大不了这单不挣钱了。”

欧阳老板称，他开店两三年以来关于菜品价格的投诉或纠纷，每年都会有几起，关于这次的事情，他称：“有种有人故意在整咱们的那种（感觉）。”

据北海市人民政府网站《北海市商场监督管理局2021年第四季度12315消费投诉信息公示》显现，2021年第四季度该商家投诉受理量为5条，投诉的主要问题为：价格高；短斤少两；强制消费。