1 月 29 日，微博上有不少网友反映，高德打车呈现故障。有北京网友说，高德打车呈现故障，打了 4 辆车都没动；还有上海网友说，我现已上了车，也到了目的地，可是司机师傅无法操作订单上车和截单。
关于这一情况，高德地图方面暂时没有回应。
高德地图客服则表示，并没有发生系统全面崩溃的情况。他们猜想可能是某些区域的信号掩盖问题形成的。
高德地图是我国领先的数字地图内容、导航和位置服务解决方案提供商。是国内十大移动使用之一。公司 2010 年登陆美国纳斯达克全球精选商场（NasdaqAMAP）。
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