央视调查多家黄金门店关闭

近日，多位顾客反映，北京多家品牌黄金门店关门，导致顾客所保管的价值上亿黄金“消失”。这究竟是不是真的呢？来看记者调查。

在北京市朝阳区双井富力城三层，记者在一家挂着“中国黄金”牌子的关闭门店邻近，见到了陆先生，他正准备前往派出所递送补充材料。透过通明围栏可以看到玻璃橱窗上没有陈列任何商品。

采访中记者了解到，这家店已经开了14年。然而，上一年12月底这家门店忽然关门，人员石沉大海，此前在该门店保管的出资金条也无法提取。

顾客告知记者，他们根本都是购买了这家门店的“无忧预订”服务，依照其时商家的宣扬：“无忧预订”是一种黄金保管服务，商家承诺顾客可将所购买的出资金条交给门店按约定期限代为保管，比方购买一年期保管可获赠所购金条克数2.5%的纯金赠品，到期后可以提货、可续约，也可让门店按实时金价回购。

顾客周女士称，她就是在2015年看到门店“无忧预订”宣扬页后决定在该门店购买黄金，周女士还拿出来自己续约多年攒下的十多个金条赠品。

忽然关张的门店不只这一家，北京市海淀区华懋商厦内山东黄金柜台的顾客也遇到了相似的问题。戴女士的母亲自2019年初次在该柜台购入金条后，不仅每年续约，还把在建设银行购入的1000克出资金条也存放在该门店保管，总保管黄金金额大约为90万元。

2022年8月底，我母亲提出换回申请后，导购和店长就拖延时间，最后还失联了。其时遇到了另一位受害人，也是无法兑付。