官方通报女子飙英文骂哭乘务员

2024年7月22日，中国铁路西安局集团有限公司西安客运段发布了关于“女子不配合查票还用英语辱骂列车工作人员”事件的通报。

经调查取证，7月4日在上海虹桥开往西安北的G1920次高铁列车上，旅客王某拒不配合列车工作人员例行开展的查验火车票工作，不出示身份证件，并用英文辱骂列车工作人员，扰乱了正常乘车秩序。目前，王某被依法处理，受到行政罚款并书面认错处罚。

此前，网传视频显示女子在高铁上拒查票并飙英文将乘务员骂哭。列车长表明身份让其出示证件配合验票时，女子一直不愿交出身份证，还不停说英语让列车长走开、闭嘴。列车长核对完身份后，让其给乘务员道歉也被无视。据目击乘客称，后续乘警来了之后，女子也是一直用英文沟通，事件最终未能现场得到妥善解决。

铁路部门借此机会也呼吁广大旅客，要自觉遵守国家法律法规和铁路相关规定，做到文明乘车、文明用语，共同营造文明有序、温馨和谐的乘车环境。