女子高铁上拒查票飙英文骂哭乘务员

7月4日，网友爆料在G1920次列车上，一名女乘客拒绝配合乘务员查票，还用英文辱骂乘务员，导致乘务员委屈落泪。

网传视频中，列车长到场后该女子仍拒绝出示证件，并不断用英文让列车长“闭嘴走开”，列车长要求她向乘务员道歉也被无视。现场目击乘客表示该女子带着孩子，乘务员在她去上厕所时注意到孩子一个人，等她回来后提出查票，但她始终不配合。目击者称，之后乘警也有到场，但该女子依旧不配合并继续飙英文，此事最终不了了之。

铁路部门表示，若乘客扰乱秩序，乘警会介入处理。在公共交通工具上，乘客有义务配合工作人员的检查，保持基本的礼貌和尊重。遇到问题，应通过合理途径解决，而不是采取辱骂等极端方式。同时，铁路部门也应加强对乘务员的培训，提升其处理突发事件的能力，保护其合法权益。

根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条规定，扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序的，处警告或者200元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款。

文明出行，遵守公共秩序，既是对他人的尊重，也是对自己的尊重。每个人都应该自觉维护公共场合的和谐与安宁。