坐高铁要穿长裤引热议 12306回应

最近，“坐高铁要穿长裤”的话题引发热议。事件起因是有网友在社交平台发文质疑高铁座位套更换不勤、座位不干净，并建议“坐高铁一定要穿长裤”。

对此，12306客服工作人员回应称，动车组列车的座席套是180天一换，但如果座位脏污影响乘车，乘客可以向列车工作人员反馈，工作人员会帮忙处理。另外，卧铺列车的床单被套是一客一换。

不过，对于180天的座席套更换周期，不少网友认为时间过长，表示担忧。根据《铁路旅客运输服务质量规范》，高铁座椅的清洗周期有明确规定，一旦出现污损就要及时换洗。

高铁座椅在设计时，充分考虑了与乘客长时间接触的特性。其面料选择的主要原则是透气舒适、易清洁、不易燃。在众多纺织品原料中，涤纶因强度高、耐热性好、耐光性及耐化学性能优越，成为高铁座椅面料的主要原料之一。

有媒体认为，客观来说高铁椅套的涤纶材质有着较高的强度，耐热性、耐光性及耐化学性能良好，相对来说更加厚实硬朗。这种材质哪怕不整个拆下来清洗，如果平时善用清洁剂，擦洗到位，及时更换乘客头靠部分的垫布，也能在一定程度上保障日常卫生。国铁集团也应公布一下日常清理维护的流程，让旅客感到放心和舒心。

此外，也有网友称在购票 APP 上收到“为保证乘车环境整洁，建议乘坐高铁时穿着长裤”的提示信息。12306 对此回应称，该提示信息是由于系统故障而误发的，他们已迅速采取措施修复了系统故障，确保类似问题不再发生，并强调中国铁路始终秉持乘客至上的服务理念，从未对乘客着装有过任何硬性规定，尊重每一位乘客的穿着自由。