8月23日,北京李先生反应在华莱士点了一份单人套餐,吃了一半发现汉堡里有一只蟑螂,拆开后发现里面还有一只,觉得很恶心。
该外卖平台的客服表示会退款并赔偿200元,但在与商家沟通时,他们并没有给出切实可行的解决方案。
对此,商家表示,目前还不清楚为什么这虫子会出现在汉堡中,顾客也没有回应这条信息。目前还不清楚是退款还是赔偿,也没有办法进一步沟通。
有网友看到这一幕表示说,华莱士挺便宜的,但卫生还需要加强保障才行,今年这是第三次看到华莱士卫生出问题了。
还有网友说,真不亏的是“喷射套餐”,越看越恶心。
有专家表示,无论出于什么原因,商家还是要保证食品的卫生,不仅要对用户负责,还是要对自己的声誉负责,如果连最起码的卫生都得不到,就会受到惩罚,同时也会失去顾客,得不偿失。
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