近日，有网友发视频称，在广东潮州龙湖镇的一家华莱士分店内就餐时，发现孩子吃了一半的汉堡中有大块未烹煮完全的生肉。涉事门店疑似为潮州地区的华莱士·全鸡汉堡（龙鹳餐厅）。
对此，涉事门店工作人员对媒体表示，该事件正在由公司总部在处理。龙湖市场监管局回应称，正在对此事进行调查，“食材是生肉还是熟肉，调查结果还没出来”。
此前，华莱士曾多次被曝光食品安全问题，如2019年“3·15”期间，江西电视台曝光南昌一家华莱士存在卫生安全问题；2021年10月15日，华莱士等部分品牌被中消协点名批评；2023年11月27日，有媒体报道称北京一家华莱士门店“炸油颜色已如同酱油”等。
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