民生银行北京分行开展“常备零钱包 便利出租行”暖心服务周活动

为进一步营造良好的人民币流通环境，民生银行北京分行以“常备零钱包便利出租行”为主题，开展了为期一周的暖心服务周活动，上门为出租车师傅们提供零钞兑换服务，帮助他们缓解零钞备付的难题。

活动期间，民生银行北京分行工作人员走进北方、北创、万泉寺、三江、昊港等多个出租车公司，上门为司机们提供“零钱包”兑换服务。

据介绍，“零钱包”内按照100元、200元、300元和500元等不同总金额，配置有不同面额的零钞，可充分满足司机师傅日常运营中给乘客的现金备付需求。

“这边离大兴机场很近，我们会经常接到一些外国乘客，他们大多用现金支付，有了零钱包，找零就方便多了。”北方公司出租车司机张师傅介绍道。

值得一提的是，该行为司机师傅们定制的“零钱包”采用防水材质，包内还有存放驾驶证等重要证件的功能分区，并且以不同颜色清晰区分金额，极大地提升了出租车司机们的使用便利性。

活动中，民生银行北京分行的工作人员还介绍了网点内快速兑换“零钱包”的机制。据悉，该行在各营业网点内设置有绿色通道，并指定了爱心专员服务，确保到店客户在3分钟内完成小面额现金的兑换，感受到高效便捷的服务体验。

自国务院下达提升支付便利化要求以来，民生银行北京分行已采取了一系列行之有效的举措强化服务，包括做好出租车司机、老年人群等市民群体的现金服务工作，重点关注境外来华人员的支付体验等。目前，该行在全市范围内的所有自助机具已实现主要外卡卡种的人民币取现，97家支行网点设置有外语服务人员，均可开展外币兑换业务。

民生银行北京分行相关负责人表示，该行将持续落实优化支付服务工作要求，丰富“零钱包”使用场景，制定多样化现金保障方案，畅通现金支付渠道，为广大市民提供更友好、更便利的支付环境。