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作者|蒋澆
编辑|于浩
李佳琦彻底不装了。
9月8日晚,李佳琦在直播间带货79元的花西子眉笔时,有网友发布评论表示花西子越来越贵了。随即遭到李佳琦回怼:哪里贵了?这么多年都是这个价格……不要睁着眼睛乱说,国货品牌很难的。
如果话止于此,李佳琦可能还会因为力挺国货美妆,收获一波好感。
没料到他白眼一翻,开始隔空教育消费者,有的时候找找自己原因,这么多年了工资涨没涨,有没有认真工作?
图|李佳琦直播间
随后,舆情愈演愈烈,在登上微博热搜以后,李佳琦两次道歉,甚至泪洒直播间。
李佳琦在道歉声明中说,自己从一名普通的美妆销售,能登顶淘宝第一大主播,离不开消费者的支持和喜爱。而此次言论也会让他反省,当初自己为何会出发。
这场风波涉及的另一主角,花西子也被推至风口浪尖。作为李佳琦一手带火的美妆品牌,花西子在李佳琦直播流量的加持下,短短16个月时间就登顶天猫618美妆品牌第一,成为熟知的国货品牌。自此,也埋下了隐患。
此次李佳琦翻车,花西子遭到舆论连坐。
对标国际大牌的国货品牌,只在价格上反超了国际大牌,产品力支撑不足;定义东方美妆,火的全是外观设计;靠营销起家,养活大量KOL,却宣称国货美妆天花板....以上都是网友在评论区的留言。
01.李佳琦带火的
国货美妆花西子
花西子品牌创办于2017年,是一个主打国风定位的彩妆品牌。
花西子创始人吴成龙十分低调,花名花满天,园林设计专业出身,毕业后则主要从事品牌营销工作。他曾担任百雀羚天猫旗舰店的运营总监,百雀羚涌泉相报的营销活动就是由他一手操盘策划。
图|花西子品牌创始人吴成龙
电商营销出身的吴成龙,十分熟悉天猫平台的玩法。
花西子成立之初,正值KOL种草经济兴起,花西子便复制前辈完美日记的打法,走线上渠道+KOL种草模式+中小主播带货模式。
为了打响品牌知名度,花西子曾在3个月内投放超300多名网红博主,甚至弄了一套高返佣主播带货模式。
当时,美妆行业的带货返佣比例普遍在20%左右,花西子60-80%的高返佣实属富贵惊人。但铺天盖地的投放和高返佣带货,效果并没有达到预期,花西子也未因此打响其知名度。
正在发愁的吴成龙在此时发现了李佳琦。
2018年双十一,李佳琦成功地将完美日记送上当年天猫美妆销量第一宝座,这让他下定决定要和李佳琦深度合作。
图|李佳琦为花西子品牌站台
与其他国货品牌不同,李佳琦与花西子双方合作不仅是单纯的直播带货。吴成龙为了说服李佳琦,答应让其参与到花西子的产品设计之中,双方还达成了一种全新的分成模式。
李佳琦曾在做客一档电视节目表示,自己经常会和花西子团队讨论新品,并指出产品包装、配色上的问题,花西子会依据他的建议重新设计。根据美妆圈内的说法,自2019年起,花西子新品投产前都会征询李佳琦的意见。
一般带货主播收入以坑位费+返佣为主。坑位费是指产品上直播间的费用。返佣则有两种模式,一是主播从卖货产品销售额中抽取固定的费用,第二就是销售额分成。
李佳琦与花西子属于销售额分成模式,且分成比例高于一般的品牌。
一位电商运营经理告诉凤凰网科技,在直播带货快速增长的时期,李佳琦这类大主播们,对于花西子这样的国货美妆而言,既是重要的销售渠道,也是主要的品牌宣称阵地。李佳琦不仅对花西子产品有一票否决权,他更是花西子最大的销售渠道和广告平台,就差没入股了。
深度绑定李佳琦后,花西子彷佛搭上了流量火箭,从一个销量平淡的国货美妆品牌,迅速飞升成为仅次于完美日记的国货美妆第二品牌。2020年天猫双十一期间,花西子GMV达到2.2亿,成为天猫销量第二的国货美妆品牌。
某种程度上,可以说花西子是李佳琦奶大的品牌。这也让花西子高度依赖李佳琦。
有媒体曾做过统计,以2021年的数据为例,花西子每次销售高峰均出现在李佳琦直播间。若没有上李佳琦直播间,这段时期花西子产品的销量便不足李佳琦直播的五分之一
根据投资机构调研,2019年10月,花西子60%以上的客户来自李佳琦直播间;2020年10月,仍有28%客户来自李佳琦直播间,30-35%为自店铺自播直播间,剩下为站外种草和尾部主播合作。
02.电商骄子,终遭反噬
头部带货主播的影响力,不仅在于能捧出红一个新国货品牌。当主播影响力背道而驰时,美妆品牌翻车或许只是一瞬间。
李佳琦怒怼消费者事件中,花西子遭到了舆论连坐。在网友的调侃下,79元一支的花西子眉笔成为了新的货币单位,即79元=0.08g、987元=1g ,花西币用来衡量打工人的工资水平。
图|网友制作的花西币梗图
李佳琦的发言,不但把自己推向了普通消费者的对立面,更是让感到被国货美妆背刺。
有网友列表对比了花西子与市面其他品牌眉笔每克重数价格,其中,花西子标价69元的眉笔含量为0.07克,单克换算价格为985.71元。按同样的单位换算,国际品牌植村秀经典砍刀眉笔每克为58.82元。彩棠、完美日记眉笔每克数价格分别为564元、299元,价格均超过植村秀经典砍刀眉笔。
图|网友制作的各品牌眉笔价格
原本印象中平价大碗的国货产品,现在以克数算下来价格超过国际大牌。网友们对此表达了不满,人人提倡国货,我也想支持,但真是国货把消费者当韭菜,买了这么久的眉笔,算了一下现在每克价格比黄金还贵,国货不是绑架消费者的武器,国货不容易,我们也不容易。
图|小红书博主吐槽国货美妆
在小红书、抖音等平台上,多位博主分享了国货美妆越来越贵的视频,并给出了避坑指南。甚至有博主愤怒地表示,国货被惯坏了,简直是彩妆刺客。
有国货品牌负责人向凤凰网科技表示:国货不是不能贵,前提是要有产品力支撑。在消费越来越理性的当下,消费者对于彩妆的要求越来越高,仅靠国货营销和花哨的包装设计难以打动消费者,只有产品真正好用才能让其买单。
随着李佳琦二次道歉,有关花西子价格贵、重营销,代工厂生产的质疑不断涌出。不少网友表示,花西子产品颜值虽高,却华而不实,李佳琦中推的散粉也会浮粉、卡粉,而雕花口红用过后嘴唇拔干、起皮。
图|消费者吐槽花西子散粉卡粉、口红拔干
实际上,花西子一直被诟病产品力薄弱。今年9月,有网友在黑猫投诉平台反映,用过花西子产品后皮肤过敏。另一名小红书用户表示,自己用了花西子唇膜后嘴唇出现红肿。
图|用户投诉使用花西子彩妆过敏
图|用户反馈使用花西子唇膜后嘴唇红肿
彩妆行业门槛低,国内外多数品牌都将产品生产交给代工厂,花西子也是如此。国内美妆的争议点在于,核心技术和工艺也依赖代工厂,产品同质化高。
天眼查显示,截至2022年年底,花西子母公司宜格集团共申请了164个专利,以外观为主专利占比为52.14%,发明专利则为32.14%,剩下专利处于公开状态或来自授权。
近两年来,花西子有意撕掉网红标签,加码研发。去年3月,花西子自称未来5年将投入超过10亿元,打造一个技术先进的东方美妆研发体系。此外,还称已经邀请有中国化妆品研发第一人称号的李慧良加入研发团队。?
长时间在销量和品牌声量上高度依赖李佳琦,花西子想要走重研发之路并不容易。
图|李佳琦直播
现如今,李佳琦的一句哪里贵了,就让花西子饱受舆论争议。对于定位于中高端的花西子而言,这样的热度非但不能提升销量,反而是损害了品牌形象。李佳琦翻车以后,该如何维持品牌热度,也成为了摆在花西子面前的头号难题。
参考资料:
1.《花西子沉浮录》
2.《花西子的李佳琦依赖症》
3.《谁杀死了国货美妆》
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