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美团回应配送员年龄上限

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美团回应配送员年龄上限

2024 年 9 月 9 日,针对网络上出现 “骑手年龄超过 45 岁就不再符合规范,系统将不再派送订单” 的传言,美团方面回应称,网传配送员年龄上限为 45 岁系虚假不实信息。
美团强调,骑手 app 内公开的准入规则中,年龄要求为 “身份证年龄在 18(含)-60(不含)周岁之间”。
早在去年 11 月,网络上就曾出现类似谣传,引发骑手 “年龄焦虑”,当时美团平台工作人员也回应称这是虚假不实信息。
美团官方回应指出,在骑手应用程序内,明确公示了 “准入规则”,其中明确规定,身份证年龄处于 18 周岁(含)至 60 周岁(不含)之间的人员方可满足年龄要求。
去年 11 月,一张题为 “配送服务年龄限制通知” 的截图在网络多个社群及平台广泛流传。该通知宣称,一旦年龄超过 45 岁,个人将不再符合美团及其配送服务商的服务标准,系统也将停止为其分配配送任务。
当时,《极目新闻》对此进行了报道,称美团众包 APP 内的《网约配送员协议》及准入规则明确表明,美团的合作商对配送员的要求是年龄需在 18 至 57 周岁之间,并且配送员必须具备完全民事行为能力及独立劳动能力,身体健康且持有有效的健康证明,无相关类型疾病,无违法犯罪记录,同时能够熟练驾驶所需辆,满足上述条件者均可提供配送服务。
美团客服也表示,考虑到配送过程中的相关安全因素,会将骑手的年龄限制在 18 周岁至 57 周岁之间,在此年龄范围内且符合相关条件的人员均可注册为网约配送员,网传配送员年龄上限为 45 岁系虚假不实信息。
不过,目前外卖在餐饮市场的渗透率增速已明显放缓,行业竞争愈发激烈,后续或许会出现相关调整。

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