在中国，当一个人去世后，其遗产（包括银行存款）的继承通常需要经过一定的法律程序。对于继承人来说，想要合法地提取亡者在银行的存款，通常需要提供以下文件：
死亡证明：证明存款人已经去世。
继承权公证书：证明申请取款的人具有合法继承权。这通常需要到公证处办理，可能需要提交户口簿、亲属关系证明等相关材料。
身份证件：继承人自身的有效身份证明文件。
当继承人提供了所有必需的法律文件后，银行应该按照相关流程协助办理存款的继承手续。如果银行要求存款“解锁得本人”，这显然是不合理的，因为显然亡者无法亲自前来办理业务。这种情况下，继承人可以与银行进一步沟通，确认所需的确切文件，并按照法律规定的程序操作。
如果银行坚持不合理的要求，或者继承人在办理过程中遇到困难，可以咨询律师获取专业意见，必要时可以向银行业监督管理机构投诉，或者通过法律途径解决问题。在此过程中，保持耐心并准备好所有必要的文件是非常重要的。
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