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经纬快评:智能电视机岂能成“智商检测机”

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中新经纬1月11日电 近日,在社交平台上,围绕着智能电视机操作复杂、会员充值套路等引发了热议。有网友就吐槽,大学毕业的我,在智能电视机前面变成了‘智障’,不仅操作不明白,会员也弄不明白。

网友集中吐槽的问题,很大程度上是由于当下智能电视的会员体系造成的。

在电视还没有变智能之前,观看电视的一般操作步骤是接通电源、接入有线或天线、打开电视机、调台。而当智能电视机占据客厅C位后,看电视这件事变得麻烦起来,不仅按钮多了、操作复杂了,而且想找到自己喜欢的内容也不容易,经常需要在各个视频软件间来回切换、检索。更重要的是,用户还得充一个又一个会员:电视内置会员+视频网站电影会员+电视剧会员+儿童会员……网友也称此为套娃式充会员。

套娃式充会员的存在,背离了智能电视机要给观众带来更便捷、更丰富内容体验的初衷。

由于套娃式充会员,使得电视机操作繁琐复杂,很多用户尤其是老年用户望而却步,无从下手。套娃式充会员更是为查找资源设置了一道道无形的屏障,在很多时候,不开会员,丰富的视听资源连同几千元买的电视机,只能是摆设。当一顿操作仍找不到想看的电影时,你不免会怀疑:这到底是智能电视机,还是智商检测机?

智能电视内容会员体系存在有一定的现实意义,它不仅是视频平台重要的收入来源,也是电视机厂商的一部分收入,这也正是如今智能电视机价格并不高的原因之一。我们不反对智能电视内容收费,但应避免套娃式充会员这种现象。

智能电视机,应首先满足看电视的需求,其次才是智能的需求。而真正的智能,也绝不是在会员收费上做文章,增加观众的操作难度,而应该是便捷、好用。

也呼吁各视频平台,及时简化、调整电视会员体系,改善内容环境,让用户心甘情愿为会员买单,这样才能进入会员收入为内容创作提供有力支持的良性循环。


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