针对此情况，7月21日，宝马总部客户服务中心一工作人员称，售前售后问题总部已授权经销商处理，如果消费者对经销商的处理不认可，总部可协助消费者反馈至店内。
宝马总部客户服务中心的工作人员在接受采访时表示，售前售后问题已授权经销商处理，但若消费者对经销商的处理结果持有异议，总部可协助反馈至店内。该工作人员还提到，虽然宝马官方会给出车辆的指导价，但具体售价由各经销商自行决定，不同地区的优惠政策亦有所不同。
律师表示，选择权是在签订合同之前，消费者可以选择4S店提供给顾客与原合同一致或不一致的方案，只要是签订了合同，就应该按照合同来办。即使是不加价也应该按时交付，如果超过了期限，就是4S店违约，是要赔付消费者违约金的。
消费者协会提醒，购车者在签订合同时应仔细阅读各项条款，保留好所有交易记录，一旦遭遇不公平对待，应及时向消费者协会或市场监管部门投诉，必要时寻求法律援助。
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