2月20日，广州，网友陈女士爆料称自己去购买金饰，试戴金戒指时戒指开裂。然后，由于补偿问题，其与商家产生争执。
陈女士称，昨天自己和家人去老庙黄金购物。在购买了一串金项链和一个金吊坠后，她想试戴一个展示柜里的金戒指，没想到仅试戴了一下后金戒指断成两截。
她表明，店员告知她那枚戒指是3d硬金轻工艺制作的。陈女士觉得那枚戒指非常轻薄，且没标克重是按件销售 ，因而她对戒指的质量表明怀疑。
工作产生后，商家要求陈女士补偿。她说店员给出了两种补偿计划：一是按戒指2235元原价的30%补偿；二是按以旧换新的规范购买其他款式，即购买另一件产品减去折扣价。
陈女士认为店家的提议不合理，所以挑选报警处理。其进一步表明，在提出报警后，店家提改口称补偿100元的手工费即可。最后在相关人员在场的情况下，她赔了商家100元手工费。
2月20日，记者联系到了涉事门店，一名工作人员称：“该金戒指是超轻工打造，质地本身就比较脆，可是之前没有产生过开裂的情况。由于这款戒指是固定尺寸不行调节，将戒指拿给她时已经和她说过尺寸或许不合适，但她还是继续试戴了两次，随后金戒指产生了开裂。”
该工作人员还表明，戒指开裂后就和陈女士洽谈补偿100元或者补差价购买其他饰品，可是陈女士均没有接受然后报警。
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