近来,两个老国货品牌生机28和莲花味精在交际媒体上引发了网友的重视和讨论。生机28因为直播时价格搞错,决定为23万单洗衣粉退款10元,展示了诚信经营的情绪;莲花味精则凭仗79元套餐和零增加的配料表重新赢得了顾客的信赖和支撑。
据悉,生机28在发货清点时发现,约23万单洗衣粉的价格多卖了10元,所以在微博上公开抱歉,并表明将差价退还给顾客。他说:“直播时把5公斤和3公斤的洗衣粉价格搞错了,当时多卖了10元钱,我们不能对不起粉丝,哪怕企业再困难也要诚信经营,做人要坦坦荡荡!”
这一失误引起了广泛的社会重视和赞扬,不少网友表明支撑生机28的做法,并称赞其为“良心企业”“有担当”“值得信赖”。
与此一起,另一个老国货品牌莲花味精也在交际媒体上翻红。继蜂花后,莲花味精也迅速在官方店上架79元套餐,相关论题登上微博热搜,引发大量网友涌入直播间购买支持。
莲花味精的主打卖点是其配料表“太洁净”。此前,曾有流言称“味精吃多了会掉发、致癌”,莲花味精产品一度受到影响。据悉,味精学名为谷氨酸钠,主要由粮食提取而成,而尔后成为味精主要替代品的鸡精主要成分也是味精。
资料显现,莲花味精的前身是创建于1983年的周口区域味精厂,1996年公司全体改制为国有独资公司。天眼查App显现,莲花味精相关公司莲花健康工业集团股份有限公司成立于1998年7月,于1998年8月在A股上市,法定代表人为李厚文,注册资本约17.94亿人民币,曾用名为河南莲花味精股份有限公司。对外投资信息显现,该公司直接持股企业17家,包含河南莲花优品贸易有限公司、河南莲花面粉有限公司等。
莲花健康工业集团股份有限公司曾请求鸡精、味精等专利30余项,注册百余条莲花系列商标。值得一提的是,早在2001年,该公司就曾请求“用小麦为质料出产味精及其他氨基酸的方法”专利,其过程为:用小麦为质料制成小麦淀粉乳,小麦淀粉乳经液化、糖化制成葡萄糖液,用此葡萄糖液另增加其他营养成分进行微生物发酵,进而提取、精制、烘干包装得到制品味精或其他氨基酸。此外,本年8月底,莲花味精相关的国企河南省莲花味精集团有限公司仍在请求多个不同“莲花”LOGO商标。
不少从小听着“味精致癌”长大的网友发现,原来“味精真的被误解太久了”,转而去直播间下单或发表评论以示支撑。有网友说:“我从小就吃莲花味精,现在还活得好好的,不要被流言蒙蔽了眼睛”“莲花味精是我家的必备品,零增加,定心吃”“莲花味精是国货之光,支持国货,支持莲花”。
生机28和莲花味精的翻红,不仅体现了两个老国货品牌的诚信和品质,也展示了顾客对国货的信赖和支撑。在当时顾客维权意识日益增强的情况下,企业应愈加重视顾客的感触和利益,切勿因一时的失误而造成难以挽回的影响。一起,我们期望更多的国货品牌能够借助交际媒体的平台,让大家知道他们还在,还在为顾客供给优质、可靠的产品和服务。
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