7月4日晚,在浙江衢州机场,一架国航航班的应急舱门被一名乘客误当厕所门拉开,滑梯弹出,导致该航班取消。
据该航班乘客程先生称,飞机原计划晚上8点45分起飞,因流量控制延误至晚上9点多,可能当时后舱操作间没人,一位第一次坐飞机的乘客找厕所时误开了应急舱门。另一名乘客李先生也表示,事发时曾有其他乘客推挤行李,导致行李掉落砸到他的头,他呼叫空姐后,一位大姐跑到后舱拉开了应急舱门。
衢州机场公安分局证实了这一事件,的确是有乘客首次坐飞机,误将应急舱门当做厕所门打开。航班取消后,乘客被安排到酒店休息,国航给予每位乘客400元补偿,并安排了5日上午的补飞航班。
资深航空人士陈先生介绍,航班应急舱门被打开、应急滑梯被弹出的情况比较常见。应急舱门设计上就是为了能在紧急状况时顺利打开,所以操作相对容易。正常情况下,空乘会反复提醒乘客不要误操作,但每年仍会发生类似乘客误操作或其他原因打开应急舱门的情况,机组会报警处理。根据机型不同,应急舱门打开一次,需赔偿10万元到20万元,飞机也会在几天内停飞维护。
另外,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》和《民用航空安全保卫条例》,擅自打开飞机应急舱门会扰乱飞行秩序、危害飞行安全,若造成严重后果还将面临刑事处罚,并需承担民事赔偿责任。
所以,乘客在飞机上应严格遵守安全规定,仔细聆听空乘人员的指示,避免任何可能危及飞行安全的行为。
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