蜜雪冰城1元冰杯惹怒两拨打工人

7月11日，“蜜雪冰城1元冰杯惹怒两拨打工人”词条冲上热搜。据媒体报道，多名网友称在小程序下单蜜雪冰城冰杯后，到店提货时遭遇店员退单，此外还有网友称前往门店购买冰杯时，店员表示不卖此产品。

蜜雪冰城于7月11日午间就此事发文致歉。该公司表示，7月3日门店开始提供1元“雪王冰杯”，分为“正常冰（满冰）”和“少冰（冰水混合）”两种类型，本周内将在内地所有门店上线。“雪王冰杯”上线后因部分时段需求过大，出现冰块临时供应不足，为更好地兼顾其他产品，部分门店可能会因此临时下架或暂停售卖“雪王冰杯”。待供需稳定后，门店将及时恢复售卖。

对于个别门店在操作过程中出现的服务不佳等问题，蜜雪冰城也向大家表示歉意，并将加强服务培训，持续提升“雪王冰杯”的产品体验，同时公司也将根据实际情况，协调就近门店或区域调运冰块，尽全力帮助门店平衡冰块产能和消费者需求。

据报道，蜜雪冰城的1元冰杯之所以引发关注，是因为在一些门店，由于冰杯利润较低，且冰块供应不足、成本压力大等原因，店长选择下架冰杯，导致消费者无法购买，这让顾客的需求无法得到满足；而对于店里的服务员来说，工作量本就繁重，还要制作1元冰杯，甚至因为随便给顾客两毛钱的吸管遭店长骂。

此事引发网友热议，有网友表示希望蜜雪冰城冰杯可以“限量”，“做好协调”。也有网友认为，部分门店在处理冰杯供应问题上的方式欠妥，应该更加注重消费者体验和员工的工作压力。同时，这也反映出在推出低价产品时，企业需要更好地平衡各方面因素，确保产品供应和服务质量。