近日,南京乐暴健身房被曝频繁收取健身会员巨额费用,有的会员甚至在短短三四个月时间内,被刷走了卡上的146万元,还有刚工作不久的大学生在工作人员的软硬兼施下,办了几张信用卡和网贷,被刷走80多万元。不完全统计显示,被这家乐暴健身房刷走的巨额费用已累计接近400万元。
曾在南京乐暴健身马群店工作过的私教小王反映,门店忽悠会员充值并非教练个人行为,而是受门店负责人指使。私教经理和门店运营总监会隔三岔五召集教练开会,教他们忽悠会员充值的技巧。如果教练完不成每个月10万左右的任务,不仅会被体罚或罚款,还常常遭受谩骂和人格侮辱。
另一位离职教练小刘透露,健身房让会员充值大概有4个步骤:
锁定目标:选择那些有一定经济实力、对健康有需求或对自身身材不太满意的会员;
打感情牌薅会员羊毛:与会员建立良好关系,夸大他们的身体问题,让会员产生焦虑和不自信,进而促使他们购买更多的课程或服务;
退费时找各种理由拖延,不予退费:即使会员想要退费,也会遇到各种阻碍;
被投诉后就转让或改头换面:让会员难以拿到退款。
目前,南京市栖霞区政法委牵头的预付款专班已经介入此事,同时,南京市公安局栖霞分局经济犯罪侦查大队也正在对投诉人反映的乐暴健身涉嫌诈骗问题做进一步研判。
在选择健身房时,消费者需谨慎,应选择证照齐全、资质过硬、口碑较好的健身机构,同时要注意合同条款,警惕不合理的格式条款。如果遇到类似问题,可向相关部门投诉或寻求法律帮助,以维护自身合法权益。
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