刘强东的确一直强调低价策略,并决心将其进行到底。
自2022年底提出重拾低价战略后,京东采取了一系列相关动作。比如2023年3月,京东强势推出百亿补贴活动;同年8月,下调了自营商品的包邮门槛,并针对 plus 会员推出无限免邮福利。2024年7月,京东推出“京东超级18”活动,每月18日展销各大中外品牌商品,部分价值千元以上的大牌产品或“超级全家桶”只需18元;同年5月,刘强东表示要给京东采销所有人员加薪,自7月1日起,京东采销年度固定薪酬由16薪提升至20薪,业绩激励上不封顶。
今年8月8日生效的《京东开放平台买贵双倍赔服务规则》修订版,也体现了京东对低价的持续加码。该规则扩大了“买贵双倍赔”的服务范围,进一步拓宽比价平台,将淘宝和拼多多从百亿补贴频道扩大至全平台;放宽了同款商品定义的门槛,降低了前台展示销量和评价的要求;更新了同款商品的价格定义,将其明确为消费者成交的实付金额,且包含运费。
从一季报来看,京东的低价策略已初步起效,集团在用户增长、用户行为和用户体验等多方面实现了积极表现,季度活跃用户同比实现强劲增长,低线城市用户群加速增长。
2024年,京东的核心战略依然是加强用户体验和服务,巩固核心竞争力,推进低价策略,降低采购成本,提供更多低价商品,提高低价补贴的效率,让用户感受到省钱的优势。
然而,在拼多多已占据低价心智的情况下,京东想要凭借低价重新杀出重围,难度不小。但刘强东对低价有自己的坚持,试图在当下的电商市场中重新夺回低价心智。
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