近日,浙江杭州一名男子发生了买水 18 元误支付成 1.8 万的事件。
家住杭州南苑街道的王师傅(化名)在信用卡还款时,突然发现多出一笔 1.8 万元的消费记录,可他并没有消费过这笔钱。
民警查看王师傅的消费记录,发现这 1.8 万元是 9 月 2 日在一家便利店产生的,王师傅称有了印象,但具体是哪家便利店他始终想不起来。后来王师傅回忆起,当时自己应该是买了两瓶水,费用是 18 元,没想到扫码支付时出现失误付出去了 1.8 万元。
王师傅发现问题后尝试联系商家,但未找到联系方式,于是心急如焚地前往派出所求助。
在派出所,民警根据以往类似的情况给出了解决方案,让王师傅向信用卡所属的银行调取账单消费记录,再向支付平台发起退款申请,请平台协助联系对应商户以便协商解决此事。
根据民警的方法,王师傅很快向银行调取了相关的消费记录,在平台协助下联系到了商家。
商家回应:商家位于杭州萧山区,老板在平台客服人员解释下,立马回想起了这件事。老板表示当天王师傅付款后就离开了,收款语音播报延迟,听到收款 1.8 万元时老板也很惊讶,追出门时王师傅已不见踪影。老板称这钱肯定要退还的。
最终结果:便利店老板对这笔多支付的 “天价” 水费做了退还,王师傅对民警表示感谢,也及时还上了信用卡。
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