孕妇吃出死蟑螂 无印良品最新回应

关于孕妇吃出死蟑螂一事，无印良品有以下回应：

初步回应：无印良品深圳龙华壹方城门店工作人员表示，由于零食包装已经拆开，因此需要将样品寄回工厂鉴定，确定异物来源后才能给出具体的赔偿方案。相关人员称，公司非常重视该情况，将派专人和消费者沟通处理。

内部排查回应：2025 年 1 月 17 日，无印良品相关人员回复称，接到消费者投诉后，无印良品进行了内部排查，同一批次的产品都有第三方机构的虫害检查报告，没有发现问题。已派专人与消费者沟通，并已达成和解，若消费者对样品鉴定存在异议，无印良品以消费者感受为主，愿意提供 1000 元的和解金。

最新门店回应：1 月 21 日，涉事门店工作人员告诉南都记者，可能是消费者开封后，蟑螂跑进去了，并非生产过程中混入了蟑螂，确实和消费者有一定的纠纷，暂不清楚总部具体处理此事的情况。对于购买了该产品的其他消费者，如果没有质量问题，食品是不支持退换货的，但如果消费者实在不放心，可以联系门店退换，门店会进行特殊处理。