小区发生火灾物业却不开门?不实

2 月 5 日上午，湖北襄阳一小区发生火灾，有网友发布视频称消防车抵达现场时，物业未开启大门，消防人员被迫破门进入，但经证实此说法不实。真实情况及相关回应如下：

视频内容：视频画面显示，两辆消防车前往小区救火，该小区的大门处可供消防车通行，但门禁杆未抬起，随后一黑衣男子帮助消防队员破门，等大门拆除后，消防车才进入小区。

物业回应：当天下午 4 时许，该小区物业工作人员表示，消防车被拦的原因系小区车牌自动识别系统出现故障。小区大门车辆通行处是自动识别车牌开门的，首辆消防车进入后，系统未能识别第二辆车。因救火时间紧迫，消防人员才选择破门。物业强调不可能不配合消防人员救火，部分业主可能是看到消防人员破门的情况，所以误会是物业故意阻拦救火，物业正在向业主解释情况。

消防部门回应：襄阳市襄州区消防救援大队负责此次出警的消防站一负责人明确表示，网络流传 “物业拒绝开门” 说法与事实不符。火灾发生时小区门禁系统处于自动识别状态，首辆消防车进入后，系统故障导致第二辆车无法识别，又因物业人员在现场救火，因此未能及时手动开启道闸，消防队为尽快到达火灾点才采取了破门措施，物业前期对该火灾的处理很得当，本次事故没有出现人员伤亡。