“京东外卖”静悄悄上线

“京东外卖” 静悄悄上线的相关情况如下：

上线背景：外卖市场规模庞大且持续增长，2023 年中国在线餐饮外卖市场规模已达 15254 亿元，同比增长 36.7%，2024 年全国餐饮收入达 5.57 万亿元，增长 5.3%。餐饮外卖作为高频刚需消费，市场前景诱人，京东为拓展业务版图、寻找新增长点，凭借自身物流和用户资源等优势入局外卖市场。

业务现状

业务名称与入口：京东涉及餐饮外卖的业务在 2024 年已经上线，主要通过京东 APP 首页的 “京东秒送” 开展。

合作品牌：目前已整合瑞幸、蜜雪冰城等茶饮品牌，以及棒约翰、汉堡王等餐饮商家，不过小型商家数量相对较少。

试点城市：目前在部分城市试点运营，逐渐拓展业务版图。

平台优势

物流配送：依托京东物流和达达快送，可实现最快 9 分钟送达的极速配送服务，在一些试点区域，配送时效达 15 分钟级别，配送员经过严格培训，能确保餐食温度和口感。

佣金政策：收取的佣金与美团外卖相比略低或持平，并非网传的 “5% 一刀切”，而是针对不同商家，尤其是连锁餐饮商户，采取差异化的合作策略。

用户体验：部分商家提供厨房监控直播，用户能查看餐品制作过程，食品安全更有保障，还推出 “准时保” 超时赔付承诺。

市场反馈

消费者：有消费者期待京东外卖的高效配送，希望能有更多优惠；也有消费者对其能否撼动现有市场格局持怀疑态度，还有用户反映部分餐品价格并不比其他平台优惠，甚至更贵。

商家：对于低佣金政策比较欢迎，但也有小商家表示入驻后接到的单子不多。