银行发现7位数存款5年未动急寻人

4月13日，#银行发现7位数存款5年未动急寻人，钱存活期联络电话是空号#的话题登上热搜，啥状况？

4月13日，浙江某银行一客户经理求助称，近期整理信息时，发现1笔7位数存款活期存了5年，一向没有动过。

对方信息是位河南籍老人，手机号为空号，因跨省且身份地址信息查询多次无发展，期望帮助联络当地核实老人状况。

“由于客户是外地的，派出所能够供给的信息有限。如果能联络到户籍地点的派出所，能够看一下客户是否安好。究竟这不是一个小数目。期望她还能记得自己有这笔存款。”客户经理说。

对此，网友表明，“这个银行好负责啊，还持续联络这个老人”；

还有网友评论称，“咱们也有过，客户国债到期了几年没来取，真的是电话上门找人，处理了几十笔，各种状况，有搬迁的、有房子长时间不住的、还有白叟年纪大了儿子不来取钱的……最终剩一笔，客户号码地址都错误，就没找到”。

一个人如突遭意外，来不及向亲人交代自己的存款等信息时，那么，这笔钱的“命运”会怎么样？

“如果亲人无法便利查询到这些存款信息，它们就成了‘熟睡的账户’。”上海市人大代表、上海银行金融科技部金融科技立异实验室一级技能经理罗斌造访发现，身边这样的状况不少，主张进一步简化已故人金融资产的查询和提取手续。

已故人金融资产查询一般存在三种状况：一种是已故人生前已奉告家族相关金融资产和银行金融组织，家族也知道遗有银行卡账号和暗码。对这种状况的查询，已故人的家族或承继人，会逐家到各金融组织查询并提取。

依据中国银保监会办公厅、中国人民银行办公厅《关于简化提取已故存款人小额存款相关事宜的告诉》，“已故存款人在同一法人银行的账户余额合计不超越1万元（含1万元）的，第一次序承继人、公证遗言指定的承继人或受遗赠人无需处理承继公证，可直接向银行申请处理提取事务。鼓励银行在1万元至5万元之间具体确认免公证提取限额。”罗斌认为，这个提取额度仍是有点低，主张能够进步提取额度。

第二种状况是，家族或承继人知道已故人的金融资产和银行金融组织，但没有遗有银行卡账号和暗码。对这种状况的查询，依据《关于简化查询已故存款人存款相关事项的告诉》，已故人的爱人、爸爸妈妈、子女凭已故人逝世证明、可表明亲属关系的文件，比方居民户口簿、结婚证、出生证明等，以及自己有用身份证件；公证遗言指定的承继人或受遗赠人凭已故存款人逝世证明、公证遗言及自己有用身份证件，可单独或共同向存款地点银行业金融组织提交书面申请，处理查询事务。

“在实际操作中，已故人的家族查询起来仍是比较困难。”罗斌调研发现，现在，各银行金融组织的做法纷歧，所要求供给的证明资料也纷歧样，查询手续比较繁琐，这给已故人的家族查询和提取带来很大不便。

第三种状况更难：家族或承继人并不清楚已故人的金融资产和银行金融组织，但他们置疑已故人在各银行、证券交易所、保险公司等金融组织有存款、基金、股票、保险。比方前几年互联网银行盛行，不少人远程开户，不会留下实体凭证，如果突然走了，家人就掌握不了这些信息。

“对这种状况的查询，普通人简直一无所知，没有方向。市民凭身份证能够到银行组织查询是否开过户，而现在大多数银行组织只支持自己查询，除非证明和已故人有亲属关系或许有承继关系。如果家族不自动去查询和提取，已故人的金融资产就成了金融组织的“熟睡账”。

“在大数据和智能化时代，金融信息系统在技能上现已能做到一网查询个人的悉数金融资产。”罗斌主张，开通银保监会的信息系统，一网查询已故人悉数金融资产，并将查询的方法广而告之，奉告百姓，让已故人家族、遗产承继人一目了然。

在他看来，进一步简化已故人金融资产查询和提取手续这件事，触及千家万户和老百姓的切身利益，主张进一步做深、做透、做细、做实，让老百姓明明白白，不留遗憾。“我期望，老百姓拿着相关证明，跑一家银行就能查询已故人名下一切的金融资产信息。”

金融组织对“熟睡账”进行一次完全整理，削减增量，下降存量，让“熟睡账”回归老百姓，回归已故人的家族和承继人。比方银行每年对定时超越期限又一向没人来处理的存款，或许长时间没人来打理的活期存款进行核查，与公安部门进行核对，确认存款人的状态。如果发现存款人逝世、户籍注销，银行就应该自动联络存款人的亲属，对这笔存款进行妥善处理。