高铁站保洁用拖把擦拭座椅

5 月 22 日，一段视频在网络上流传，视频中显示在河南漯河西站的候车大厅内，一名保洁人员似乎正使用一把拖把对座椅进行清洁作业。由于视频画面模糊，观众难以清晰辨认保洁员的具体操作细节，这一情景迅速引起了网民的关注与讨论。

次日，即 5 月 23 日上午，为求证事件真相，大皖新闻的记者主动联系了漯河西站。车站方面对此事高度重视，一位负责服务质量监督的副站长亲自接受了采访。

据副站长透露，车站管理团队在视频传播初期便已察觉，并迅速展开调查。通过调阅现场监控录像并直接询问涉事保洁人员，对整个事件进行了全面了解。

实际情况是这样的：当天，一名旅客不慎将一碗刚泡好的方便面打翻在候车区的座椅上，汤汁四溅，伴有大量的面条和其他食物残渣，情况较为棘手。保洁人员首先采取了应急措施，利用一把干净且专用于地面初步清理的拖把，迅速将地面上的大面积汤水和散落的食物集中处理，避免了更多旅客滑倒的风险及进一步的卫生问题。

随后，为了确保座椅的彻底清洁，保洁员换用了抹布，并配合洗洁精等清洁剂，对座椅进行了细致的擦洗，确保所有油渍和残留物均被清除干净。

副站长强调，经过仔细核查监控视频和当事人的陈述，保洁人员的操作虽从远处看可能引起误解，但实际上是在遵循既定的清洁流程，尤其是在面对突发的大面积污渍时所采取的合理应对措施。

他表示，车站一直对公共区域的卫生标准有着严格要求，保洁人员在此次事件中的行为并无不当之处，且最终座椅被恢复至干净整洁的状态，未对旅客的候车环境造成影响。