上海迪士尼道歉

2024 年 10 月 17 日，上海迪士尼就游客带扑克牌入园被阻拦一事进行道歉。

事件的起因是有游客发布视频吐槽，在上海迪士尼入园安检时遭安检人员翻包，其携带的扑克牌、手电筒和剪刀被工作人员拦住，被要求花 10 元寄存或在园外自行处理。上海迪士尼乐园游客须知中有禁止携带任何刀具、照明设备的条款，但未明确写明不得携带扑克牌入园。当事人刘先生认为园区工作人员的做法不合理，“在入园须知中没有明确说明不能携带扑克牌，官方应该在买票时以显著方式提醒”。

上海迪士尼回复媒体时称，根据《上海迪士尼乐园游客须知》，普通扑克牌不属于不得携带入园的物品，该名游客的扑克牌在当天被禁止携带入园系现场工作人员操作失误。上海迪士尼对此表示歉意，并正在积极与该名游客取得联系，希望邀请其重返乐园游玩。同时，上海迪士尼乐园也提醒所有游客，如有需要在乐园内进行牌类游戏，请勿影响正常运营或其他游客的体验，如有不恰当行为，工作人员会进行阻止。