事故经过:11 月 14 日晚上 6 点多,北京的小米 SU7 标准版车主孙鹏像往常一样驾车回家驶入地下车库,并开启自动泊车功能。刚开始功能运行一切正常,直到车尾突然撞上停车位旁边的柱子。孙鹏称,撞击前,倒车雷达没有识别到障碍物,防撞预警的警报声也没有响起,撞上去之后,自动泊车的程序也没有停止,一直在运行,车子也一直在给油,所以损伤比较严重。来自成都的小米 SU7 标准版车主卓卓在 11 月 14 日下午 3 点左右,准备停车时开启自动泊车功能,她看到车机显示屏上已经识别出车位边柱子的影像,但自动泊车功能控制下的车辆还是直接撞了上去,尾部有明显剐蹭,尾灯直接破裂.
官方回应:11 月 15 日,小米客服承认是系统 bug 导致自动泊车功能异常,并表示将由小米官方承担所有维修费用,维修期间每天提供 1500 个小米积分(价值 150 元)补贴,作为维修期间的出行补贴。但部分车主对补偿方案表示不满,认为车辆的二手市场价值因此受损.
事件后续:截至 11 月 20 日,孙鹏所在的 “小米 SU7 标准版事故车主群” 统计到 70 多位小米 SU7 标准版车主遇到上述情况 。11 月 21 日,记者联系小米汽车北京地区售后负责人,对方表示不便接受采访,由相关工作人员处理,截至发稿未得到回复.
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