极目新闻记者 周丹
近日,湖北张先生向极目新闻反映,他网购了消除酒驾记录的服务,卖家在收其2900元订金后,不再回复任何消息。后来,这家网店也关掉了。张先生这才意识到,自己上当受骗了。
对此,警方提醒,酒驾、醉驾是违法行为,违法记录一旦形成,任何人无权私下取消违法记录。居民不要抱有侥幸心理,不要相信所谓删除记录的把戏,只有遵纪守法才能避免上当受骗。
轻信网店客服被骗近3000元
张先生是湖北宜昌人。9月13日,他告诉极目新闻记者,今年7月3日,他在电商平台搜索车务服务,看到有不少相关店铺。在与一家叫醉驾申诉服务的网店客服沟通后,客服引导他添加微信进一步沟通。在随后的沟通中,一位微信名叫考官处理的人,承诺称有渠道帮其消除酒驾记录。
卖家引导张先生微信沟通时说的话
随后,按照其引导,张先生在该网店拍下10份醉驾咨询服务,每份价格290元,共支付2900元。这个人还告诉他,这是行政复议审批费用,三天内出结果,还强调办这个千万不要和别人说,如果外漏买卖双方都会受到处罚。
支付成功后,卖家用微信给他发来了一段视频。
卖家发来的视频截图
极目新闻记者看到,视频是由两张图组成,第一张图写着醉驾@酒驾,第二张图内容较长,详细写明了办理流程:行政复议审批费用2900元……行政复议单是局长审批的,走关系办的,所以不会公开,网上查不到……复议成功的用户请操作如下:确认收货,并写好了评:谢谢店家解决问题。申请售后50元,回复客服:已收到货,回执单,事情办得很好,不会为此单发生纠纷,也不会点退款……
其实,在收到这条信息时,张先生有过疑虑,担心钱打过去了,事情没办成,后期维权难。不过,对方强调,必须这样操作后,才能进行下一步的找关系操作,少一步都不行。张先生随后确认收货,并给了好评。双方约定,事情解决后,张先生再继续支付15000元尾款。
没想到,2900元支付成功后,3天内张先生未收到任何信息,再找卖家,就不回任何消息了。不久之后,这家网店也被关掉了,张先生才意识到自己被骗。
平台:建议联系当地公安机关报案
9月13日,记者在电商平台搜索这家网店,已搜索不到任何结果。
张先生后来才了解到,这家网店让他进行的每一步操作,都有玄机。比如让我确认收货后,申请售后50元,售后申请成功后,还主动给客服发消息,说事情已办好,不会退款,这就给我下一步维权留下了不利证据。
极目新闻记者咨询该平台官方客服了解到,单笔订单,售后申请一般只有一次机会。也就是说,张先生申请售后50元成功后,一般情况下,就无法再申请售后,要求退还剩下的2850元了。此外,申请售后有时间限制,从拍下商品、到确认收货后15天内,可以申请售后维权。
后来,张先生申请了平台介入,平台客服介入处理。
13日,极目新闻记者联系该平台了解到,经平台判定,支持买家仅退款诉求。不过,因卖家账户余额不足,暂无法完成退款。平台已向卖家发起催缴,催缴期90天。受卖家经营意愿、资金情况等影响,催缴结果存在不确定性,有进展会第一时间通知用户。建议用户联系当地公安机关报案,平台会全力配合警方处理。
此外,平台方面还介绍,这类店铺,都是打着正规车务服务咨询等名义开的店,一些别有用心的卖家,会引导客户到第三方渠道进一步沟通,逃避平台监管。请用户切勿相信这类不正当服务,为保障用户权益,不论是沟通咨询还是下单购买,均应在平台官方渠道内进行。
对此,张先生非常后悔,他说,自己抱着侥幸心理,搜索相关服务,本就不应该。这次被骗,他将吸取教训。
警方:任何人无权私下取消违法记录
近年来,轻信网上所谓帮助消除醉驾酒驾记录,进而被骗的案例不在少数。
今年5月,广州市黄埔区人民法院公开了一起案件审理详情:陈某曾因酒驾被处以终身禁驾,意图花钱通过李某消除违章记录,然而,李某收钱后消失无踪。法院审理后判处被告李某于判决生效之日起十日内向原告陈某退还39000元;驳回原告陈某的其他诉讼请求。
今年2月,绥化安达市公安局公布:居民于某曾因醉驾被交警部门查获,并吊销机动车驾驶证,后经人介绍结识高某,高某谎称能帮于某注销醉驾违法记录,还可以将吊销的驾驶证再补办。于某按照约定先后付给高某7880元,而高某却一直以各种理由拖延办理,直到几个月后发现高某已不再回复其信息,这才意识到被骗。随后,民警成功将犯罪嫌疑人高某抓获。
9月14日,极目新闻记者咨询武汉市车辆管理所了解到,收钱消除酒驾醉驾记录,本身就是不合法行为。居民有酒驾醉驾行为,应该走正常流程处理,该学习学习,该考试考试。如果对处理流程有疑问,可直接联系相应辖区交通大队咨询,不要轻信网上相关信息,以免造成不必要的麻烦。
记者了解到,包括湖北公安在内,全国多地警方曾多次发布相关提示:酒驾醉驾是违法行为,违法记录一旦形成,交警信息平台将终生记录,任何人无权私下取消违法记录,如若触犯了相关法律,更不能企图通过非法手段逃脱法律制裁。居民不要抱有侥幸心理,不要相信骗子所谓删除记录的把戏,只有遵纪守法才能避免上当受骗。
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