联商快讯：近日，有盒马会员吐槽，线下专享价和会员折扣不叠加，年费会员成了冤大头。还有会员称，会员折扣价算下来没有线下专享价便宜，退卡却被告知不支持退款。
对此，盒马工作人员回应称，之所以线上线下不同价，主要是为了引导顾客到盒马门店消费。现在只是在试运行，若顾客类似投诉过多，后面可能会有变化。
据悉，盒马鲜生目前主要有三种业态：盒马鲜生、盒马X会员店、盒马奥莱。
其中，盒马X会员店是2019年推出的一种新业态，主要面向中高端消费者，提供更多自有品牌、进口商品和高品质服务。要进入盒马X会员店，消费者需要支付199元/年或299元/年的会员费，并享受88折的优惠。
然而，在此次线下全面降价活动中，盒马X会员店也参与了线下专享价的促销。这就导致了一个尴尬的局面：在同一个门店里，普通消费者可以以更低的价格购买同样的商品，而付费会员却没有任何优势。
来源：联商网CC
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