近日抖音电商方面宣布，将面向商家或达人推出运费险优惠。具体而言，从2024年10月18日起，所有自愿订购运费险的商家或达人的运费险成本将降低10%至40%不等。对此官方表示，该优惠措施旨在帮助商家或达人减轻负担，抓住双11这个全年最重要的促销节点，有效提升订单转化率和售后效率。
据抖音电商售后体验产品相关负责人介绍，平台已与多家快递商达成合作，升级配送运营模式、持续降低运费成本，从而带动了运费险保费的降低，吸引更多商家或达人订购运费险服务。据悉，抖音电商此次推出的运费险优惠预计全年可为商家或达人节省超过40亿元的运费险成本。
以抖音电商某服装商家为例，此前该店铺每单保费为1.3元，在抖音电商这一优惠举措推出后，相关费用可降至1.1元以下、降幅超过15%。据官方介绍，按照平均每月成交五万至六万单的订单量计算，预计该商家每月可节省的运费险保费支出达一万余元。
事实上，近年以来抖音电商已推出多项举措，来帮助商家降低经营成本。例如此前在7月，抖音电商“偏远地区物流服务”面向符合的商家开放。据了解，偏远地区物流服务是快递服务商在抖音电商平台推出的一项物流降本方案，即通过在中转中心汇聚单量形成规模优势、集中转运到偏远地区，可帮助商家大幅降低发往偏远地区的快递成本。
除了降低商家经营成本之外，抖音电商方面还先后面向用户推出了“极速退”、“坏了包退”等服务。在《2024抖音电商消费者体验报告》中的数据显示，“极速退”服务已覆盖88%的售后订单，退款时长平均缩短12小时，用户售后满意度提升了13%。
值得一提的是，不久前在2024抖音电商作者盛典上抖音总裁魏雯雯曾透露，过去一年抖音电商的GMV同比增长46%，其中货架场景GMV同比增长86%。同时她还指出，平台的不断发展也为创作者带来了巨大的机遇，抖音电商已成为电商作者的主阵地，过去一年内，抖音电商新商家的数量同比增长83%、GMV破千万的电商作者数量同比增长52%。据官方透露，该平台内18至25岁的电商作者数量已超过200万，新入驻、并产生动销的电商作者数量超753万，新入驻MCN机构数量超2.7万。
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