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火锅店错将吃剩锅底端给顾客免单并10倍赔偿

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火锅店错将吃剩锅底端给顾客免单并10倍赔偿

江苏昆山一家火锅店向新顾客提供吃剩的锅底有了最新进展。27日,火锅店经理回复澎湃新闻记者称,已与顾客达成和解,分10次赔偿顾客2280元,并免费处理当晚花费的228元。

9月25日,网曝江苏昆山紫竹路醉码头火锅店,将吃剩的锅底端给隔壁桌客人。视频显示,顾客从锅底捞出肉丸等食物。

此前,火锅店工作人员回应称,新员工第一次端错锅不是故意的。当时客户刚吃了一两口就及时发现了。火锅店已带顾客去医院检查,身体状况良好。

27日上午,火锅店经理朱先生回复澎湃新闻记者称,事发后,当地市场监管、工商、警方均到店调查,协调处理。通过店内监控,发现确实是服务员拿错了锅底。“新员工上班第一天没在餐饮行业工作,带错了锅底。现在他不来店里上班了。”朱先生称,26日晚,该店已与顾客达成和解协议,根据顾客要求,已十倍赔偿2280元,并退还当晚餐费228元。

根据《食品安全法》第九十六条第二款规定,生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是食品的,消费者可以向生产者或者销售者要求价款十倍的赔偿。

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