“不是北欧去不起,只是因为东北更有性价比。”
万万没想到,这个本年现已刷遍中文互联网的破段子,会在哈尔滨以一种黑色幽默的方法,为这个冬天平添一场嘴仗。
12月18日,哈尔滨著名景点冰雪大世界正式开园。得益于上一年度采冰建设期贮存下来的10万立方米创纪录天然冰体,本年的开园时间,比从前早了近半个月。
赶得早不如赶得巧,那些正好身在冰城的游客,就这样赶上了一趟意外的“早集”,得以在离开哈尔滨之前,提前打卡本年这场“龙年和亚冬会限制”的冰雪盛宴。
这本该是件皆大欢喜的美事,但泼天的富贵哈尔滨接得有些难堪。
冰雪大世界在18日开园短短3小时内,预定游客就现已达到4万人,以至于当天下午,园方不得不匆匆发布公告,表明“为确保体会质量,决议暂停持续销售当日门票”。
尽管如此,汹涌的人潮仍然超出了园方的招待能力。有不少当天入园的网友吐槽,比方摩天轮、冰滑梯、冰雪秀等抢手的免费项目,都因为预定人数太多而要大排长龙。
要知道,哈尔滨近一周的气温,可都在零下20摄氏度左右徘徊。
那些在刺骨寒风中打着哆嗦的人们,苦等之下终究失去了耐性,很快有人喊出了“退票”,零零星星的牢骚犹如星星之火,终究演变成了一桩团体要求退票的荒唐戏码。
冰雪大世界还真道歉了。
19日下午,园方官方大众号发布文章《致宽广游客的一封信》,表达了对服务不周的反思,并提出了连夜整改的一些具体措施。
这场小风波发展到这儿,就该翻篇了。但在退票之后,交际媒体上那些针对冰雪大世界的“白嫖攻略”,又点着了另一个话题的针锋相对:
卸磨杀驴的“白嫖党”,底线是不是太低了一些?
冰雪大世界被骂,
这事本身不冤
试想,在零下20摄氏度的哈尔滨野外走一走,你是不是都会觉得自己勇气可嘉?更遑论在这样的气候里排上一两个小时的队,为的只是转上一圈摩天轮,又或许体会一把全程一分钟不到的滑梯。
然而事实就是,在18日开园第一天,冰雪大世界不但进场需求预定,超级冰滑梯、哈冰秀、雪花摩天轮、滑雪体会区和冰雪轿车芭蕾秀五个抢手玩耍项目,同样需求提前在线预定,如摩天轮每半小时就只能预定210人,滑雪体会区则为400人。
去过哈尔滨旅行的人都知道,冰雪大世界的定位是“冰雪艺术精品工程”,而非传统的主题乐园。园中布置了上千处由冰雕师傅们连夜赶工创作的冰雪景象,野外文娱项目的数量并不多。
哪怕冰雪大世界以“大”而闻名,但4万人在有限敞开的10小时内,同时挤进园区,也意味着每个时段、每个野外玩耍项目,都或许同时有数千人在排队等候。
就算早早预定好,游客到了现场也只能乖乖排队等下去。漫长的等候,终究也压垮了游客们在寒风中本就被吹得七零八落的耐性。
作为一个老牌的专业园区,冰雪大世界本能够做得更好。比方,有抖音网友指出票价和实践体会不符,因为敞开第一天有些场馆还没修好,维持秩序的工作人员也不行。
尽管每年仅敞开一个季度左右,但自从1999年建成之后,本年再怎么说也现已来到第25届,冰雪大世界既然有提前开园的底气,也应该有能力做好接受极值的预判,并在客流过多时拿出老练的运转计划。
更何况,哈尔滨本年的旅行盛况本就在预料之中,哈尔滨市文旅局和各大景点,也早已对旅行旺季做好了充沛的预备。
携程发布的《2024年元旦跨年游旅行洞悉》显现,哈尔滨本年再次上榜“元旦假期国内抢手旅行目的地”,目的地为哈尔滨的元旦假期订单量同比增加631%。哈尔滨机场也为此新增了11条国内航线。
而冰雪大世界开园首日进场的4万人,皆来自线上预定,并非现场暂时买票的散客。据红星新闻20日的采访,现在冰雪大世界每日人流量现已限制为2万,在第一天的数字上直接腰斩。
那么,这是园区实践可接受的人流极值,还是经科学研判后暂时性的保存限流?现在还不得而知。
“退票”,怎么就成了流量暗码
有一说一,面对游客的怒火,哈尔滨和冰雪大世界的反应还算真挚,在“退票工作”次日便敏捷做出了回应。
哈尔滨市文旅局工作人员向媒体表明,文旅局领导在第一时间赶赴冰雪大世界现场进行督导,并确认给开园第一日的部分游客退票,现场也并未产生安全问题。
同日,冰雪大世界在大众号发布了《致宽广游客的一封信》。文中称,部分游客的玩耍需求没有得到充沛满足,“对此咱们深表歉意。咱们对服务不周进行深刻反思并连夜整改”,其整改措施主要包含优化排队信息提醒、扩充招待服务部队和增设投诉受理途径三点。
众怒难犯也好,于心有愧也罢,冰雪大世界终究的确将328元的门票全额退给了部分游客。
本来工作到这个份上,大约也就到了告一段落的时分。该整改的好好整改,去玩耍的好好享受,翻过这段小插曲,哈尔滨热闹的冬天也才刚刚开始。
但,网友们“撕”得更厉害了。
这本来是一原因“旅行体会欠安”而起的退票工作,给部分游客退票似乎也存在一定合理性。但很快,这段“白嫖阅历”竟然成为了部分退票游客夸耀的谈资,有人直言自己拍完照、看完冰雕、玩过滑梯还发了朋友圈,一向玩到晚上12点,结果还全额退了票。
尔后,交际媒体上乃至涌现出一批针对冰雪大世界的“白嫖攻略”,丝毫不把网友的乳腺放在眼内。
没有人能看出,这字里行间的得意模样背面,到底有几分体会欠安,但这波流量暗码的确拿捏得相当吃相欠安。
要知道,每一届哈尔滨冰雪大世界,都需求采冰人到松花江上采冰,制成冰块后再经过冰雕工匠的精心雕琢,才有了园区内上千座美轮美奂的冰雪景象。
每年12月份的松花江江面上的冰层厚度可达半米以上,宽广的松花江为冰雪大世界制作提供了大量冰块。(图/新周刊记者王一旦)
冰雪大世界的门票,本就是为冰雕师傅们连夜赶工的艺术作品买单,野外文娱项目多数是附赠的免费项目,压根不或许存在因为排不上队,就“什么都没玩到”的说法。
别为了一时的小廉价,
把路走窄了
在很多反对者看来,景区本来就应该硬气一点,整改就好好整改,但不应该说退票就退票,以至于让这些“歹意退票”的人钻了空子。
更何况,在国内受欢迎的主题公园,排队本就是粗茶淡饭,在迪士尼和举世影城排队的时分,可从来没有“白嫖党”喧嚷要退票。
“游客宰景区”之所以罕见,难道是因为要看人下菜碟?
对于这类游客出人意料的骚操作,有网友直言:“门票钱退完,是不是还得早点赶回家去?究竟过了7天羽绒服就不能退了。”
你还真别说,还真有在“大气层”的顾客。
前段时间马伯庸拒绝为盗版书签名一事,就曾引发过更大的口水仗。而在这之前,那些利用“七天无理由退货”的缝隙,做出一些比方“旅行拍完照就给衣服退货退款”行为的人,也曾屡次吵上热搜。
假如再往前回溯,因不肯付钱,偷钻空子而繁殖的盗版生意,从游戏、小说,延伸到了影视剧、短视频,织出了价值观扭曲的天罗地网。
更可怕的是,作为互联网原住民的年轻一代,他们从小到大的消费观念都是在这样“饭来张口”的环境中树立,必定也会把“衣来伸手”视作理所当然。
要在短期内改变网友们长时间的消费习惯,或许不是一件能容易完成的工作。但咱们能够从最基本的做起,比方不当那个“仅退款”的网购买家;比方不去“背刺”一个真挚经营的景区,别把老铁的谦让当天经地义。
究竟,不管是否存在“歹意退款”,冰雪大世界都没有参加到网上的嘴仗,没有计较退票带来的丢失。从哈尔滨文旅局领导第一时间赶赴现场督导,到园方致歉后敏捷敲定的整改措施,哈尔滨都给出了如冬日暖阳般的真挚。
咱们受过的最基本的思想品德教育,都反复强调“吃霸王餐”的不道德性,不管从任何角度看待,“白嫖”都不是一件值得拿出来夸耀的事。
即便不谈道德,作为一个被退款的幸运儿,得了廉价不行,还“卖蠢”,妄图用“白嫖攻略”砸景点的锅——我只能说,明年等着的绝不会是下一次愉快的“白嫖之旅”,更或许是商家无法之下更严格的验票制度,以及能够让商家覆盖被坑成本的更高票价。
在未认清“羊毛出在谁身上”之前,别快乐太早了。
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