5 月 25 日,南京的赵女士在社交平台连发多条视频称,她 24 日在永辉超市南京鼓楼吾悦广场店购买的排骨里吃出了针头。27 日上午,记者从南京市鼓楼区市场监督管理局湖南路分局了解到,该局已去涉事永辉超市展开实地调查,目前此事还在处理中。
27 日,永辉超市南京鼓楼吾悦广场店工作人员回应记者称,他们愿意提供检疫合格证,也将配合市场监管部门的要求进行调查。
26 日,赵女士向记者介绍,她在食用排骨时感到被异物扎到嘴,这才发现了扎在骨头中间的针头,所幸她的嘴没有被扎破。事发后,她第一时间联系了永辉超市,希望超市方能写个保证书,万一针头携带病毒,超市需对消费者的健康负责,但超市方只愿意赔偿并提供检疫合格证,但拒绝对针头是否携带病毒做出保证,为此,她向南京 12315 反映了这一情况,市场监管局回应已经受理此事。
赵女士表示,她将吃出针头的事情向永辉超市反映后,对方最开始提出的处理意见是退货处理,她不同意后,对方又提出赔偿她 400 元,后来又增加到 800 元,但她并不差这几百块钱,关键是要一个后续的保障。
27 日上午,记者从南京市鼓楼区市场监督管理局湖南路分局获悉,他们已经收到 12315 派遣的工单,并有工作人员已经去涉事永辉超市展开了调查,目前还在处理中,结果出来之后,将向消费者做出答复。
永辉超市南京鼓楼吾悦广场店工作人员回应记者称,此事目前正在处理中,他们愿意提供产品的检疫合格证,也将配合市场监管部门的要求进行调查。
赵女士向记者介绍,27 日上午 9 时许,市场监管部门和她联系并表示,已经去永辉超市对猪肉和部分商品进行了抽样检验,让她稍晚带着针头去市场监管局。
猪肉产品中发现针头并非首例。据 1818 黄金眼此前报道,2022 年,杭州的郑先生在杭州丁桥龙湖天街的永辉超市里,买了一块猪肉,妻子切肉的时候发现,猪肉里居然有一根两三厘米长的针头。因不确定是注水肉还是病猪,郑先生找到永辉超市,工作人员解释,给猪打疫苗的过程中,有些猪可能反抗比较激烈,导致注射针头断在体内,这种情况下兽医一般也不太会花精力去取出来。
根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条的规定,消费者因食品不符合食品安全标准受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
孙冬华表示,此案中,赵女士食用的排骨肉中发现针头,可以选择永辉超市或者排骨肉厂家追偿。同时根据该规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。如市场监管局调查结果属实,除民事责任外,市场监督管理部门还应根据调查情况对永辉超市进行相应的行政处罚。
此外,针对针头以及所购买产品是否存在不符合食品安全问题的情况,市场监督管理部门可委托第三方进行检验鉴定,赵女士也有权要求与永辉超市共同委托第三方进行检验,如永辉超市拒绝检验,则赵女士可以向人民法院起诉,由人民法院委托第三方检验鉴定。
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