女子花4.5万买LV羽绒服 穿4天就起毛

台州的洪女士去年11月从杭州某LV专卖店，花了4.5万买了一件羽绒服，12月份天气转凉才拿出来穿，结果才穿了4天，就发现袖口、下摆等多处起毛。洪女士将羽绒服带回购买的LV门店，商家表示如果起毛了可以保养，但未给出其他合理解释。洪女士表示，衣服买来就是用来穿的，即使是几千块的羽绒服买了也不会这么快起毛，本身认可LV品牌，但觉得品质确实有问题。

记者跟随洪女士来到杭州大厦的LV门店，工作人员表示不方便接受采访。杭州大厦服务中心楼层负责人表示，LV店铺售后人员称这种情况属于正常使用损耗，“衣服在穿着过程中，和桌角等位置摩擦的时候，都会出现起毛的情况”。但洪女士对这一说法并不认同，她表示自己穿着比较小心，又不干活。

杭州大厦楼层负责人表示，门店表示可以帮洪女士做售后，送免费干洗一次，帮客人把起毛的部分修复。但洪女士并不认可此方案，她要求退货，甚至提出可以不退现金，把钱存在店里以后消费。对此要求，杭州大厦方表示，会从中协商，争取妥善处理。