近8千订酒店提前半个月退款被拒

“近 8 千订酒店提前半个月退款被拒” 事件具体情况如下：

事件经过：来自浙江金华的董大哥在金融行业工作，1 月 17 日，他为招待春节期间来老家金华游玩的朋友，在武义璟园蝶来望境温泉酒店预订了 2 月 3 日的 “境・温泉套房”，花费 7934 元。因朋友行程有变，1 月 18 日，距离入住还有半个多月时，董大哥联系酒店申请取消房间，被酒店直接驳回。董大哥称自己是酒店老顾客，还在酒店搞过公司团建，不理解酒店为何不让取消。

平台与酒店态度

携程平台：董大哥联系携程平台协调，携程多次通过领导出面与酒店协商，但酒店态度坚决，拒绝退款。平台方为董大哥提供了补偿方案供选择。

酒店方面：工作人员称 “预订成功就是不能退”，让董大哥联系携程后台。手机尾号 5501 的工作人员表示 “取消规则就是不可取消”。郑经理称 “规则写在这里，可以接受就接受，不接受也没办法，跟我讲法律就没必要谈了，您可以通过法律途径申诉”。

事件结果：在媒体报道后，节目播出前，董大哥反馈酒店方面已经退款。