男子打顺风车选错地点付3600元车费

2024 年 12 月 25 日，深圳一名男子打哈啰顺风车时，不慎将目的地广东汕尾市上沟村选错为山东日照市上沟村，导致最终支付费用高达 3600 余元。以下是该事件的具体情况：

行程情况：乘客因急事回家而选择了哈啰顺风车，支付车费时未注意价格过高及目的地选错的问题。实际行程时间约 2 小时 30 分钟，但乘客在行程开始前 5 个小时就提前预付了 3600 元的订单费用。

司机行为：顺风车司机接送时，让乘客通过微信发送实际地址，事后却删除了好友，导致乘客联系不上司机。该司机在今年 1 月份以后就没再接过单，此前接单记录也不多，目前已将司机账户冻结。

哈啰出行表示，已核实确认该行程单存在异常，涉事司机已将该笔异常订单费用提现，目前正在紧急和车乘双方进行核实，后续一定会协助乘客退回多付的费用。如果司机恶意欺骗乘客，平台将垫付费用退还给消费者。

乘客选错地点是事实，但当车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时，平台负有进行及时拦截并提醒司机核对车费的义务，而本事件中平台显然未尽到此项义务，存在过错，故平台不能按照原订单里程计费，只能按照实际里程计费。乘客可要求平台介入调查并退还不合理费用，平台理应先退还乘客的不合理费用，随后平台可向司机追偿。