据媒体 2025 年 1 月 23 日报道,重庆市渝北区的龚阿姨连续四年收到 “幽灵” 电费账单。具体情况如下:
事件经过:从 2021 年 6 月开始,龚阿姨每隔一段时间就会收到一条来自 “国网四川电力” 的短信,通知她在四川省武胜县有一处房产的电费账单。但龚阿姨从未在武胜县购买过房产,也从未到过该地。
排查过程:龚阿姨怀疑自己身份信息被盗用,经查询,身份证信息未被盗用,打印银行流水也确认无电费扣款记录。后经媒体介入,联系四川武胜县电力公司调查。
问题原因:原来龚阿姨现在使用的手机号码,是之前武胜县居民任国武在登记电费信息时使用的号码。任国武更换手机号码后,未及时通知电力公司更新信息,导致龚阿姨成为了这个 “幽灵” 账单的接收者。
处理结果:电力公司迅速更新了用户信息,并向龚阿姨表示了歉意。
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