爱心人寿多项举措守护信息安全 践行监管规定

3月22日，国家金融监督管理总局就《银行保险机构数据安全管理办法（征求意见稿）》向社会公开征求意见。该意见稿要求银行保险机构建立数据安全责任制，制定数据分类分级保护制度，并加强个人信息保护，从而规范银行保险机构的数据处理活动，保障数据安全。作为经中国银保监会批准成立的全国性、综合性人寿保险公司，爱心人寿非常重视数据安全和用户信息保护，推出多项举措守护信息安全。

爱心人寿相关负责人指出，保险行业是典型的“个人信息”密集行业，保险机构拥有大量投保人的个人身份信息、证件信息、财产信息、健康数据、家庭地址、保单记录等诸多敏感信息，涉及消费者个人隐私与财产安全，做好数据安全保护工作更具有危机感与紧迫性。为了持续提升信息安全保护能力，爱心人寿从客户服务、公司内部管理、制度建设等方面入手，积极完善涵盖金融业务全流程的客户信息保护体系。

在客户层面，爱心人寿以“真诚的爱心，带给客户最温暖的感受”为核心服务理念，以科技创新为突破，引入人工智能、大数据等技术手段，深入分析客户的需求，支持精准的产品设计和营销策略，并将大数据技术用于风险判断和预警，提高项目风险管理能力，以及构建全业务流程的用户信息保护体系，对用户个人信息收集及使用进行全流程管控，坚持合法、正当、必要、诚信原则，杜绝侵害个人信息安全的行为。通过这些科技手段，爱心人寿为客户提供了更便捷、更智能、更安全的保险产品和服务。

同时，爱心人寿不断加强面向社会公众和金融消费者的金融知识普及教育，重点普及账户安全、信息安全、保险保障、投资理财、风险防范等知识，不断引导大众学金融、懂金融、信金融、用金融，助力用户在日常生活中持续提升金融素养，增强防范诈骗的能力，保护个人信息的安全，树立科学理财和合理借贷的意识，不断提高自身权益保护能力。

在公司内部层面，爱心人寿不仅在数据录入、存储、复制、传输等环节加强管理，采用技术手段防数据泄漏，对所有数据进行分级管理；而且还非常重视员工信息安全意识的培养，通过定期开展信息安全培训，提高员工的安全意识，并制定了严格的信息安全操作规程，安排了专门人员分别负责相关工作。

最重要的是，在制度层面，爱心人寿始终坚持遵守相关法律法规和监管要求，确保业务活动合规，并积极配合监管部门的检查和审计，及时整改问题，确保业务数据的安全性。经过长期以来的数据安全建设，爱心人寿已经搭建了相对牢固的管理体系和制度。

如今，我国正在由信息化向数字化迈进，大数据成为经济发展的新动能和新引擎，而保险作为社会的“稳定器”和经济的“助推器”，更要积极拥抱大数据。爱心人寿将以身作则，推动落实国家发布的银行保险业数据安全管理措施，不断夯实个人信息保护基础，为我国金融保险行业的数据安全、信息安全贡献“爱心”力量！