风雨共济｜爱心人寿启动防汛应急预案，解决受灾客户无后顾之忧

自汛期启动以来，我国南方大部降雨不断，广东、广西、长沙等多个省市遭遇持续性强降水，面对这场防汛“硬仗”，爱心人寿保险股份有限公司密切关注并充分发挥经济减震器和社会稳定器的作用，全力投身于金融支持防灾、减灾及救灾工作之中。

生命至上，五大服务举措迅速响应客户需求

面对灾害的考验，爱心人寿坚定不移地秉持“人民至上、生命至上”的核心理念，紧密追踪灾情动态。为高效应对汛期理赔需求，公司第一时间启动重大突发事件应急预案，并推出五大服务举措。

开通理赔绿色通道：设立了24小时报案语音专属通道和理赔专线服务电话，确保客户咨询和理赔申请得到即时响应。迅速为客户评估损失，提供安心保障。

主动排查服务：通过多渠道信息整合，主动筛查客户出险情况，一经确认公司客户受影响，主动联系其家属，提供救助与理赔服务。

简化理赔手续：对于因汛期导致伤亡的案例，爱心人寿实施快速理赔流程，简化手续，实现先行给付，减轻客户负担。

放宽就诊条件：取消定点医院及自费药限制，确保受灾客户在紧急救治时能无碍就医，得到及时有效的治疗。

协助救援服务：为受灾客户提供紧急救援支持，包括医疗转运等必要协助，展现企业责任。

风雨共济，全力推进灾后理赔与援助工作

面对持续强降雨对南方居民生活与安全的严重影响，爱心人寿与受灾地区的人民心手相连，积极发挥保险的社会稳定和经济保障作用，全力保障民生福祉。

公司主动深入灾区一线，通过员工与销售人员的共同努力，广泛收集出险人员信息，确保每位客户都能得到及时的保险服务。针对重灾区，爱心人寿还将奉献“爱心”力量，组织志愿者开展抢险救援、物资捐赠等公益活动，与受灾群众并肩作战，传递爱心与温暖。

在这场防汛战役中，爱心人寿以其迅速的反应、主动的排查、便捷的理赔服务，不仅有效缓解了客户的燃眉之急，更以实际行动维护了社会稳定，保障了人民群众生命健康安全，彰显了保险行业的责任与担当，守护着每一个家庭的美好生活！